Piratage de mon compte et changement de mes données comme mon mot de passe ou mes e-mails de récupération.

Pouvez vous m'expliquer toutes les démarches contre une attaque de piratage d'un email @bibimail.net. Et comment récupérer mon comtpe après avoir eut une modification de mes email de récupérations et mon numéro de téléphone sur mon compte. Merci d'avance.

Et d'ailleurs, pour plus d'info, le mail d'en haut est mon avertissement que ma clé d'accès a été changée et que j'ai aussi toujours accès à mon compte Authenticator. Qui celui-ci me génère un code.

Salut Ziang VAN ESCH,

Merci pour ces informations complémentaires.

Si vous avez toujours accès à Microsoft Authenticator et qu’il génère des codes de vérification, cela ne signifie pas nécessairement que ces codes peuvent encore être utilisés pour récupérer l’accès à votre compte.

Microsoft Authenticator peut continuer à générer des codes de vérification à usage unique localement sur votre appareil. Ces codes sont générés par l’application elle-même et ne nécessitent ni connexion Internet ni accès actif au compte Microsoft. Par conséquent, l’application peut continuer à produire des codes même si les informations de sécurité, les méthodes de récupération ou les paramètres de connexion du compte ont déjà été modifiés par une personne non autorisée.

Si les adresses e-mail de récupération, les numéros de téléphone, les clés d’accès (passkeys) ou d’autres méthodes d’authentification associées au compte ont été modifiés, seule la procédure officielle de récupération de compte Microsoft peut déterminer quelles méthodes de vérification restent valides et si l’accès au compte peut être rétabli.

Concernant l’adresse e-mail @bibimail.net, Microsoft Q&A n’a pas accès aux informations de compte, aux journaux de connexion ou aux données d’identité. Nous ne sommes donc pas en mesure d’enquêter sur cette adresse, d’identifier la personne ayant effectué les modifications ou de confirmer un lien entre cette adresse et l’activité non autorisée que vous avez constatée.

D’après votre description, il semble que les adresses e-mail de récupération et le numéro de téléphone associés à votre compte aient été modifiés. Dans cette situation, nous vous recommandons de suivre la procédure officielle de récupération de compte Microsoft, car il s’agit du canal approprié pour examiner les options de récupération disponibles et déterminer si l’accès au compte peut être rétabli.

Veuillez également noter que les informations partagées sur ce forum public ne peuvent pas être utilisées pour vérifier la propriété d’un compte Microsoft.

Microsoft Q&A étant un forum communautaire public, nous ne sommes pas en mesure de restaurer l’accès à un compte, de supprimer des méthodes d’authentification, d’annuler des modifications de sécurité ou de vérifier la propriété d’un compte. Seule l’équipe en charge de la récupération des comptes Microsoft peut évaluer les options de récupération disponibles pour votre compte.

Merci de votre compréhension.

Mais je ne peut pas le récupérer comme la 2FA est activée.

Salut Ziang VAN ESCH,

Nous sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons réellement vous aider dans cette situation ; cependant, celle-ci dépasse le cadre de l’assistance que nous sommes en mesure de fournir. De plus, nous ne disposons ni de l’autorité ni des autorisations nécessaires pour intervenir ou prendre des mesures concernant ce dossier.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous présentons nos excuses les plus sincères de ne pas pouvoir vous apporter davantage d’assistance dans ce cas.