Besoin de récupérer abonnement logiciel Word suite acquisition nouveau lap top

Le bonjour,

J'ai pris un abonnement d'un an au logiciel Word transaction faite dans une boutique informatique depuis j'ai fait l'acquisition d'un nouvel ordi perso sans alors avoir pris soin de faire dans l'immédiat transfert de mon abonnement depuis mon ancien ordinateur personnel. J'ai communiqué avec la boutique informatique qui prit contrat d'abonnement à Word mais semble après nouvel connection à Microsoft et nouvel adresse e mail. On éprouverait difficulté de retracer la transaction avec no de l'abonnement ( bien que je dispose de la facture payée ) . Vous avez une solution pour résoudre

Le dilemme ?