Difficulté de renouvellement de mon abonnement Microsoft 365

Chrispin Bauriand Ngouamo 0 Points de réputation
2026-07-21T21:05:54.8466667+00:00

Bonjour,

S'il vous plait j'ai une difficulté de renouvellement de mon abonnement Microsoft 365.

Au depart j'etais au Cameroun, maintenant en Belgique, quand j'essaye de renouveller j'ai ce message d'erreur en Piece jointe. S'il vous plait une assistance

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Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Other | Windows
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  1. EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-07-21T21:42:02.1766667+00:00

    Bonjour

    Les produits Microsoft 365 sont spécifiques à chaque pays ou région. Donc, si vous êtes dans un autre pays maintenant, vous ne pouvez pas le renouveler. Vous devez désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement. Laisse-le expirer. Ensuite, assurez-vous de mettre à jour le pays de votre profil pour qu'il corresponde au pays d'adresse de facturation de votre nouveau moyen de paiement. Alors commandez-le pendant que vous êtes maintenant en Belgique. Il devrait alors être traité.

    Tant que vous le faites le même jour où elle expire, ou peu après avec le même compte, vous n'avez pas à vous soucier des données.

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