Comment restaurer mon pc portable dans sa configuration windows 10

Question

Comment restaurer mon pc portable dans sa configuration windows 10

Patrick PREVOT 0

Bonjour,

Mon pc portable ne s'active plus avec windows10, partitions recrées et restaurées par les techniciens hotline précédents dont d'ailleurs la dernière avait créé aussi une erreur qui faisait que des touches doublaient malheureusement notamment aussi mais était encore utilisable et avait été corrigée manifestement par une des dernières mise à jour automatiquement mais revenue avec la dernière, et viennent de disparaître suite à la dernière mise à jour de windows 10 aussi, alors qu'en principe il n'y avait d'ailleurs plus de mise à jour non plus avant tout, bref comment faire pour restaurer l'état antérieur j'ai essayé vainement avec les clefs usb windows 10 faites par leurs soins précedemment et disques de restauration w8.1 d'origine, mais je ne trouve plus aucune partition, il n'en reste qu'une à 0, alors que le pc est bien enregistré sur mon compte microsoft et a normalement 4 G mais maintenant 0, comment est-ce possible et résoudre restaurer l'état antérieur ,

Respectueusement

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Réponse recommandée par le modérateur

routman 54 24,850 Modérateur bénévole

Bonjour,

A vue d’œil, il est bien marqué "no disk" donc ton disque dur ou SSD est très malade voir cuit .

Tu pourrais tenter de démarrer sur une clé bootable , comme on ne pourra pas installer autant tester avec un système alternatif comme Puppy Linux très léger et conseiller par ton fabricant d'ordinateur vu :

https://www.lenovo.com/ca/fr/glossary/puppy-linux/

ce qui permet d'essayer le système sans installation. Un tutoriel :

https://lecrabeinfo.net/tutoriels/creer-cle-usb-installation-bootable-live-cd-linux-ubuntu-debian/

Si ça passe depuis la clé, tu démontes le dos de ton PC et tu changes le SSD ou disque dur de 2,5 pouces qui est dedans.

Avec la référence complète de ton appareil tu trouveras facilement des explications pour le faire. Ce n'est en général pas compliqué. Si c'était un disque dur mets un SSD à la place, l'appareil sera plus rapide et aujourd'hui ce n'est pas plus cher. puis tu pourras réinstaller W10 depuis chez Microsoft :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Normalement l'activation se fera automatiquement à la fin de l'installation.

Bonne journée.

Daniel

Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-31T14:35:58.79+00:00

Bonjour

C'est une solution semble-t-il pour vérifier si reste suffisamment de place, hors l'animal me doublant déjà les touches sans doute serait-il mieux de tout refaire installer encore une fois mais à voir les taris donc je ne me précipite je sais déjà que pour rajouter des ram visiblement ce n'est gratuit, je trouve ça un peu navrant ces mises à jour incessantes alors qu'ils ne sont en plus censés se mettre à jour en w10, hors je ne risque pas la panne des 2 pc simultanée et je réinstallerai n'importe comment mes logiciels, je pense que cette fois ce sont les réinitialisations de one drive qui ont mis le souk aussi car même le défaut de frappe s'était résolu de lui-même peu de temps avant la dernière mise à jour qui a réenclenché les problème et finalement..., comme si cherchaient quelque chose et à synchroniser ce que je n'ai choisi en connaissance de cause et raisonnablement (il s’avère en outre que j’ai les 2 cd originaux des deux logiciels de 2 versions différentes qui je pense posent problème aux mises à jour en plus de et sur windows donc…

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Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-31T14:35:58.79+00:00

Bonjour

C'est une solution semble-t-il pour vérifier si reste suffisamment de place, hors l'animal me doublant déjà les touches sans doute serait-il mieux de tout refaire installer encore une fois mais à voir les taris donc je ne me précipite je sais déjà que pour rajouter des ram visiblement ce n'est gratuit, je trouve ça un peu navrant ces mises à jour incessantes alors qu'ils ne sont en plus censés se mettre à jour en w10, hors je ne risque pas la panne des 2 pc simultanée et je réinstallerai n'importe comment mes logiciels, je pense que cette fois ce sont les réinitialisations de one drive qui ont mis le souk aussi car même le défaut de frappe s'était résolu de lui-même peu de temps avant la dernière mise à jour qui a réenclenché les problème et finalement..., comme si cherchaient quelque chose et à synchroniser ce que je n'ai choisi en connaissance de cause et raisonnablement (il s’avère en outre que j’ai les 2 cd originaux des deux logiciels de 2 versions différentes qui je pense posent problème aux mises à jour en plus de et sur windows donc…

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Carl-L 22,910 Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

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Bonjour Patrick PREVOT,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Avant d'aller plus loin, pourrais-tu m'envoyer une photo des problèmes rencontrés afin que je puisse les examiner ? N'oublie pas de supprimer toutes les informations personnelles avant de la publier. Si j'ai bien compris, tu rencontres des difficultés pour activer Windows 10 et tu as un problème de partition, n'est-ce pas ? Par ailleurs, pourrais-tu me dire si ta licence Windows est une licence numérique ou une clé de produit ?

J'attends ta réponse.

Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-22T07:54:17.9766667+00:00

Bonjour,

Effectivement qu'avait redéfinies et crées l'assistance en ligne et hotline microsoft lors du passage difficile de windows 8.1 ou 2 à windows10 (windows 11 y étant résolument impossible et pas que non plus visiblement). Aucune clé numérique effectuée malgré le harcèlement vain continu etc., et oui, 'est la licence d'origine windows 8 vendue avec le portable initialement windows 10, c'est windows 10...
Carl-L 22,910 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-07-22T13:42:55.97+00:00

Bonjour Patrick PREVOT,

Merci d'avoir répondu.

Je vais voir ce que je peux faire, je vous tiendrai au courant.

Toutefois, si votre licence était initialement pour Windows 8 et a été mise à niveau vers Windows 10, il se peut que cette licence ne puisse pas être mise à niveau à nouveau.
Carl-L 22,910 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-07-23T13:34:05.8866667+00:00

Bonjour Patrick PREVOT,

Dans ce cas, concentrons-nous d'abord sur votre problème : le disque dur n'est pas détecté. Pourriez-vous vous rendre dans le BIOS et vérifier si le disque y est reconnu ?

J'attends votre réponse.
Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-23T14:09:52.7933333+00:00

Bonjour,

Mais comment y accéder ? Quand j'arrive aux deux fenêtres précédentes les touches clavier ne semblent fonctionner, il y a un accès rapide (petite fenêtre bleu) mais je ne sais quoi appeler exactement

Respectueusement
Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-23T14:15:23.4666667+00:00

j'ai essayé run c, run e même run d mais ça ne fonctionne (déjà les majuscules sont plus trop top mais avec un des shift ce doit pouvoir le faire
Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-23T14:16:47.5266667+00:00

ne demande qu'à redémarrer la sale bête fait sa star sûr ça se voit
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Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-23T14:55:43.3233333+00:00
Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-23T15:04:10.58+00:00
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Carl-L 22,910 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-07-25T09:10:57.38+00:00

Bonjour Patrick PREVOT,

Merci d'avoir répondu.

Je vais voir ce que je peux faire.

Je vous tiendrai au courant.
Carl-L 22,910 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-07-28T13:31:34.79+00:00

Bonjour Patrick PREVOT,Pourriez-vous essayer de suivre la suggestion de l'autre utilisateur ?

J'attends votre réponse.
Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-28T15:37:13.55+00:00

Bonjour,

Je le ferai faire à l'occasion plutôt, je ne souhaite pas corrompre mon fixe à nouveau, si microsoft ne reconnaissent pas leurs produits c'est leurs problèmes, pas le mien en principe, 6 disques durs, 4 pc différents dont deux portables, et encore je ne comptabilise les plus anciens dont certains toujours en ma possession, ras la casquette

Respectueusement
Carl-L 22,910 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-07-29T13:04:23.26+00:00

Bonjour Patrick PREVOT

Je comprends.

N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez des nouvelles après avoir suivi ces instructions.

Answer 2

Patrick PREVOT 0

Il manque une image status_wait_3 0x80070003

Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-23T15:06:45.54+00:00

D'ailleurs plutôt que de le changer lui rajouter des ramettes si redémarre serait mieux parce que ça permettrait de pouvoir l'optimiser (hein)... mais pour ça faut retrouver le disque dur
Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-23T15:07:38.2+00:00

D'ailleurs plutôt que de le changer lui rajouter des barrettes si redémarre serait mieux parce que ça permettrait de pouvoir l'optimiser (hein)... mais pour ça faut retrouver le disque dur

Answer 3

Patrick PREVOT 0

La marque de l'ordinateur "clignote" apparaît en blanc 2 sec et disparaît sur fond gris toutes les 6 secondes

Patrick PREVOT 0 Points de réputation

2026-07-22T07:59:58.4133333+00:00