![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 10%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Other | Android
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
J'ai vu que vous aviez choisi la catégorie Android. L'application a-t-elle été achetée via Google Play ? Si oui, vous devez contacter l'assistance Google pour contester cette facturation.
En revanche, si vous l'avez achetée directement sur le site web de Microsoft, rendez-vous sur https://support.microsoft.com/contactus, saisissez « Facturation » et appuyez sur Entrée. Sur l'écran suivant, cliquez sur « Contacter l'assistance » en bas de la page, puis choisissez « Microsoft 365 » > « Gérer mon abonnement ». Vous pourrez alors discuter avec un agent de l'assistance Microsoft ayant accès à votre compte pour examiner le problème.
Message traduit en français par la modération 😉