Impossible d'activer mon windows 11 Pro - licence retail provenant de Win10

Roy Brsnot 20 Points de réputation
2026-06-22T16:29:35.38+00:00

Bonjour,
J'avais une licence Windows 10 Pro Retail activée sur un ancien PC désormais hors service. L'ancien et le nouveau PC sont tous deux visibles dans mon compte Microsoft. Je suis connecté avec le même compte Microsoft sur Windows 11 Pro. L'activation échoue avec les erreurs 0x803F7001 et 0xC004F034. La clé installée est la clé générique VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T et l'outil de dépannage d'activation ne fonctionne pas.
La clé originel qui était sur mon Windows 7 avant Windows 10 est issu d'un cadeau (PC Offert et installé), je n'ai donc pas accès à la facture ni à la clé d'origine

Que puis-je faire ?

Merci d'avance,
Bone journée

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur(e) de la question
EmilyS726 270.5K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-06-22T17:05:30.7233333+00:00

Bonjour

Malheureusement, si il s'agissait à l'origine d'une licence Windows 7 qui a ensuite été mise à niveau vers Windows 10, il n'est plus éligible pour l'utiliser afin de la mettre à niveau vers Windows 11. Il est conçu pour rester uniquement sous Windows 10.

Cette réponse vous a-t-elle été utile?

1 personne a trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

1 réponse supplémentaire

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Plus récent Plus ancien
  1. Roy Brsnot 20 Points de réputation
    2026-06-22T17:10:03.8066667+00:00

    Bonjour,
    Merci beaucoup pour votre réponse
    J'ai continué d’enquêté et malheureusement j'ai un doute de si c'était bien une clé Windows 7 auparavant, est ce que la clé que je vous ai donné indique bien si il s'agit bien d'une update entre Win7 et Win10 ?

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur(e) de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur(e).