Récupération compte non reconnu

Question

Récupération compte non reconnu

Nils FERRERE 0

Bonjour,

J'ai eu l'occasion de discuter avec un de vos collègues, nommé John Jefferson Doyon sur un problème que j'ai rencontré avec mon compte abonnement. Lorsque je tente de m'y connecter, mon adresse mail n'est pas reconnue alors que je n'avais jusque là aucun problème de connexion. Ce problème est apparu en début de semaine. Pouvez-vous me redonner accès a ce compte ?

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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole

2026-06-05T07:35:11.2966667+00:00

Note de la modération :
Merci de ne pas multiplier les demandes identiques et de continuer dans ton fil initial

1 réponse

Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole

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Answer 1

**J’utilise des outils de traduction pour faciliter la communication. Veuillez excuser d’éventuelles erreurs grammaticales ou linguistiques. Les images que je fournis seront également affichées en anglais en raison de l’environnement de test que nous utilisons. Merci de votre compréhension.

Bonjour @Nils FERRERE,

Merci pour votre message et pour les détails que vous avez partagés. Je comprends que la situation puisse être préoccupante lorsque votre compte n’est pas reconnu lors de la connexion.

Afin de mieux comprendre le problème et de pouvoir vous aider de manière plus précise, pourriez-vous s’il vous plaît partager une capture d’écran du message d’erreur que vous recevez ?

Étant donné que cela peut inclure des informations personnelles ou liées à votre compte, pour des raisons de sécurité, je vous invite à me les transmettre via message privé. Je vous ai déjà envoyé un message, merci de cliquer sur « Afficher les messages » pour le consulter et y répondre.

Image de l’utilisateur

Merci beaucoup pour votre coopération. J’attends votre retour afin de pouvoir vous assister davantage.

Cordialement,

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