Désinstaller la vérification par Authenticator pour Office

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Bonjour @CONNECT Réseaux industriels,

Si vous êtes le seul administrateur global et que vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous devrez contacter l'équipe Protection des données de Microsoft. Celle-ci vérifiera la propriété du domaine et les autres informations nécessaires pour rétablir votre accès.

Cependant, puisque vous indiquez ne pas avoir encore réussi à joindre un agent, une solution de contournement existe : vous pouvez créer un nouveau tenant en souscrivant à un abonnement d'essai via ce lien : Offres et tarifs Microsoft 365 Business | Microsoft 365. Vous pourrez ainsi créer un nouveau tenant en suivant les instructions. Une fois le tenant créé, vous pourrez accéder à la console d'administration du nouveau tenant et soumettre une demande de support pour contacter l'équipe Protection des données au nom de votre ancien tenant.

Veuillez noter que les modérateurs du forum n'ont pas accès aux paramètres des comptes utilisateurs et ne peuvent pas vous aider à vous connecter, à réinitialiser vos mots de passe ou à modifier vos droits d'accès. Bien que nous n'ayons pas accès aux systèmes internes ni aux outils administratifs nécessaires pour résoudre les problèmes liés à votre compte ou à l'infrastructure, nous continuerons de faire de notre mieux pour vous aider dans la limite de nos responsabilités.

N'oubliez pas d'annuler votre abonnement d'essai une fois votre problème résolu afin d'éviter toute facturation accidentelle. Pour des instructions détaillées, consultez la ressource suivante : Annuler votre abonnement Microsoft Business dans le Centre d'administration Microsoft 365 | Microsoft Learn.

J'espère que cela vous permettra de retrouver rapidement l'accès à votre compte. Je suis ravi de vous avoir aidé et j'espère sincèrement que ces informations vous ont été utiles. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Comme d'autres utilisateurs peuvent également rechercher des informations dans cette communauté, votre vote peut grandement aider ceux qui ont des questions similaires à trouver rapidement les ressources les plus pertinentes.

Merci de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

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