Etes-vous des prestataires ou des escrocs ?

J'ai besoin de contacter un assistant qui comprenne et aide à corriger les problèmes. Or, je tombe sur des robots qui ne comprennent rien et me renvoient vers une adresse électronique qui n'aide pas non plus.

Mon problème est le suivant : je paye déjà un abonnement Microsoft qui, théoriquement, est utilisable sur plusieurs ordinateurs. J'en ai acheté un nouveau et, au moment de faire l'installation, il m'a automatiquement attribué une nouvelle adresse mail dont je ne me suis jamais servi. Microsoft me demande de souscrire un nouvel abonnement pour cette adresse qui devient impossible à supprimer.

Tout ce que je veux est de rentrer en contact avec un être humain qui m'aide vraiment à résoudre le problème sans avoir à payer deux fois.