je ne sais pas comment changer mon nom sur microsoft 365 pouvez-vous m'aider

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Bonjour Lee Desbois,

Bonne journée, et merci d’avoir expliqué votre situation si clairement.

Afin de vous aider avec davantage de précision, je vous invite à me fournir quelques informations supplémentaires par message privé :

• Quelle est l’adresse e‑mail que vous souhaitez modifier ?
• Quel abonnement avez‑vous acheté ?

Ces éléments me permettront d’identifier le type de compte et de licence concerné, d’éviter tout conflit d’identité et de vous orienter vers la solution la plus appropriée dans les meilleurs délais. Des captures d’écran seraient également très utiles.

N’hésitez pas à ajouter toute information que vous jugerez pertinente.

Par ailleurs, afin de garantir un traitement sécurisé de votre demande, j’ai déjà initié un message privé à votre intention et y ai laissé une note. Lorsque vous en aurez la disponibilité, merci de bien vouloir le consulter afin que je puisse vous assister plus efficacement.

Je vous remercie de votre attention et reste dans l’attente de votre réponse.

Remarque: Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante pour ce fil de discussion. 

Bonjour je souhaite changer le prénom et nom de famille de mon compte

je ne sais pas si c'est possible de changer l'adresse mail puisque j'ai déjà un compte Microsoft (licence périmé) et que j'ai déjà connecté les applications à l'adresse mail fournie

merci énormément pour votre réponse

dans l'attente de votre retour à bientôt

j'ai acheté une licence microsoft 365 sur Rakuten qui fonctionne très bien et l'adresse mail fournie si possible mais je sais pas si c'est une possibilité puisque comme dit précédemment j'ai déjà fait les modifications sur les applications Microsoft

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Bonjour Lee Desbois,

Merci pour votre mise à jour. La méthode permettant de modifier l’adresse e‑mail associée à votre compte dépend du type de compte et de la licence Microsoft 365 dont vous disposez.

Afin de pouvoir vous assister avec davantage de précision, je vous invite à me transmettre par message privé le nom de votre abonnement ainsi que l’adresse e‑mail associée à votre compte.

Si vous ne connaissez pas votre abonnement actuel, veuillez vous connecter à Mon compte > Abonnements, puis effectuer une capture d’écran de votre abonnement en cours et me l’envoyer en privé.

Ces informations me permettront de vous guider vers la solution la plus appropriée.