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Bonjour,
nous sommes un collège. Nous avons un compte Microsoft 365 A1 mais en nous connectant sous word (par exemple) un message nous indique que le produit est désactivé.
Je n'arrive pas à remettre la licence.
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Oui j'ai eu la confirmation que Microsoft avec la version A1 plus, et oui la A1 ne permet plus que la version en ligne.
Pour notre établissement on va devoir acheter des licences.
Merci
Est-il question d'une licence A1 ou plutôt d'une licence A1 plus ? Est-ce que c'est lors de la connexion à Word en ligne que le problème survient ? Ou bien s'agit-il d'une tentative d'activation de l'application "de bureau" ? Dans le deuxième cas, c'est normal, une licence A1 ne permet que l'utilisation des versions en ligne des applications.
Il y a eu un changement récent, avec la disparition du "plan A1 plus" qui était jusque là en vigueur. Voir cette page pour plus de précisions.