Impossible de me connecté

Il y a personne ici ou quelqu un de microsoft pour regler un probleme de connection ? QUAND J ALLUME MON PC , J AI PLUS LA BARRE POUR METTRE MON MDP A LA PLACE , IL Y A SE CONNECTER ET QUAND ON CLICK DESSUS IL Y A UNE PAGE MICROSOFT QUI S OUVRE ET ME DEMANDE SOIS MON MDP OU LA TERMINAISON DE MON NUMERO ET JE NE PEUX NI INSCRIRE DES LETTRES NI DES CHIFFRES AVEC MON CLAVIER , QUELLE ES LA SOLUTION A SE PROBLEME?? MERCI

On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données. Si tu penses qu'on peut t'aider, il faut donner une description détaillée du contexte, de la façon dont tu procèdes, de ce que tu observes (une capture d'écran peut aussi aider).

Sinon, tu peux essayer de contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "Contacter le support" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...