Je n’arrive pas à payer mon abonnement

Salut! Ravi de vous rencontrer!

Je recommande d'effectuer les solutions de contournement suivantes selon Microsoft Agent | Modérateur Prakhar_Khare, qui a répondu à un cas similaire : https ://learn.microsoft.com/answers/questions/3193503/error-check-the-info-you-entered-it-doesn't-match-t ?forum=windows-all&referrer=answers

« Voici quelques points que vous pouvez vérifier en entrant les détails :

• Entrez votre nom exactement comme il apparaît sur la carte. N'incluez votre initiale du deuxième nom que si elle apparaît sur votre carte.
• Si c'est une carte d'entreprise, entrez le nom de l'entreprise à la fois comme prénom et nom de famille. Par exemple, si le nom de l'entreprise est « Contoso Shoes », divisez le nom de l'entreprise en champs prénom et nom de famille.
• Si l'entreprise n'a qu'un seul nom, par exemple « Contoso », saisissez le nom de l'entreprise dans les champs prénom et nom de famille.
• Si on vous demande d'entrer l'adresse et qu'elle dépasse le champ Adresse 1, utilisez le champ Adresse 2. Ne raccourcez pas ou ne raccourcissez pas votre adresse.
• Le numéro et le type de carte ne peuvent pas être modifiés, donc si vous faites une erreur, vous devrez en ajouter une nouvelle avec les bonnes informations. D'autres informations sur les cartes de crédit peuvent être modifiées, comme l'adresse de facturation et la date d'expiration.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la section Résoudre les problèmes de modification d'un mode de paiement dans l'article Modifier le mode de paiement ou la carte de crédit liée à votre compte Microsoft. https://support.microsoft.com/account-billing/add-a-new-bank-or-credit-card-to-your-microsoft-account-c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

Veuillez vous connecter à account.microsoft.com > carnet d'adresses pour mettre à jour vos informations de facturation.

Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'ajout d'un nouveau mode de paiement, nous avons une équipe dédiée au support comptables et à la facturation qui peut mieux vous aider à résoudre ce problème. https://support.microsoft.com/contactus/ »

Merci de votre compréhension ! N'hésitez pas à me dire si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.

Sinceres salutations

Darhyl