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Bonjour Oceane,
La carte que vous essayez d'utiliser doit avoir activé les transactions internationales.
Sinon, essayez le dépanneur du support guidé pour que tout fonctionne à nouveau.
Puisqu'il s'agit d'un forum de support utilisateur-utilisateur, le dépanneur ci-dessus devrait vous orienter vers un agent.
J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter. Sinon, prenez un moment pour accepter la réponse. Je te souhaite bonne chance !