Modification facture

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Bonjour Liuba Trifonova,

Bienvenue sur Microsoft Q&A !

Je comprends que vous souhaitiez que le nom correct figure sur votre facture, notamment à des fins comptables ou de remboursement. Malheureusement, une fois émise, une facture Microsoft ne peut pas être modifiée directement.

Vous pouvez essayer de demander une correction de facture auprès du Support Microsoft. Expliquez que la facture a été émise avec un nom incorrect et fournissez les informations correctes. L'équipe de support pourra peut-être vous fournir une facture ou un avoir corrigé :

1. Rendez-vous sur la page Contacter – Support Microsoft > Connectez-vous
2. Recherchez votre problème > cliquez sur « Obtenir de l'aide » pour faire une demande
3. Faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur le bouton bleu « Contacter le support »
4. Sélectionnez à nouveau les catégories qui correspondent le mieux à votre problème.

Remarque : L'équipe de support est disponible à certaines heures seulement. Si le service est indisponible, veuillez réessayer le lendemain. Si vous préférez l'assistance téléphonique, veuillez laisser votre numéro. Nous pourrons ainsi vous appeler et vous aider.

Les corrections sont soumises à la législation fiscale locale et à la politique de Microsoft. Si l'équipe d'assistance ne peut pas modifier le nom, la meilleure solution est de retourner le produit et d'en acheter un autre avec le nom correct.

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