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Bonjour à tous,
Je ne parviens pas à me connecter avec mon compte d'étudiants Microsoft. A chaque tentative on me demande de m'authentifier avec Microsoft authentificator, ce que je faisais sans problème auparavant. Mais désormais je ne reçois aucun code ni rien, je suis pourtant bien connecté sur l'application. Je ne peux pas changer les paramètres car pour cela il me faut me connecter, et vous l'aurez compris, je ne peux pas le faire.
J'espère que vous aurez des conseils à me donner,
Bonne journée,
Famille de systèmes de gestion de bases de données relationnelles Microsoft conçus pour être faciles à utiliser.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.
Merci de votre réponse, je me redirige vers le forum dédié alors.
Bonne journée !
Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour Victor Sanglé-Ferrière
Passez un bon momentjour! Merci de poster dans la communauté.
D’après les détails fournis, il apparaît que la configuration de l’authentification multifacteur (MFA) est liée à l’application Microsoft Authenticator, mais qu’aucune notification ou aucun code n’est reçu. Ce problème peut se produire en raison d’une mauvaise configuration de l’application, des paramètres de notification de l’appareil ou de problèmes de synchronisation. Cependant, je tiens à souligner sincèrement que puisque vous avez publié ceci dans la catégorie Microsoft 365 et Office/Access/Education/Other, les membres de la communauté ici se concentrent principalement sur Microsoft Applications bureautiques 365 Business telles qu’Outlook et Teams.
Si vous avez besoin d’un support supplémentaire spécifique à Microsoft Authenticator, il peut être utile de contacter un canal de support qui traite directement les problèmes d’authentificationmultifactor.
Sivous souhaitez un support plus spécifique à votre problème, je vous suggère également de le publier dans Microsoft Authenticator – Microsoft Q&A Community.
Cela vous mettra en contact avec des experts qui pourront vous fournir une assistance plus détaillée. En outre, vous trouverez des informations pertinentes où d’autres utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires et ont partagé leurs solutions.
En attendant, il peut être utile de lire cet article sur les scénarios courants : FAQ sur Microsoft Authenticator - Microphones
Souvent pris en charge
Je vous prie de m’excuser de vous avoir dirigé vers une autre communauté, mais les membres de cette catégorie ont peut-être une connaissance limitée de Microsoft Authenticator.
La redirection vers le canal approprié devrait permettre d’obtenir une assistance plus rapide et plus efficace.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Bonne journée !