Je reçois une facturation récurrente de GOOGLE MICROSOFT ONED de 2,29$ et je n'ai aucune idée de ce que c'est? Car, je n'ai rien ajouté sur mon téléphone. Alors pourquoi je reçois ceci?

Question

Je reçois une facturation récurrente de GOOGLE MICROSOFT ONED de 2,29$ et je n'ai aucune idée de ce que c'est? Car, je n'ai rien ajouté sur mon téléphone. Alors pourquoi je reçois ceci?

Anonyme

J'aimerais que ça s'arrête. Car, je n'ai rien ajouté de nouveau sur mon téléphone.

SVP merci

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Lagueux Sonia,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il se peut qu’un service ait été accidentellement activé et n’ait pas été désactivé. Vous pouvez contacter l’assistance du côté du débit pour obtenir de l’aide. Si la facturation incorrecte provient de Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour obtenir de l’aide afin de résoudre le problème en procédant comme suit.

Je suis facturé tous les mois, mais je n’ai pas de factures - Communauté Microsoft

Cependant, il semble qu’il provienne de la plate-forme Google, vous devrez donc contacter l’assistance Google pour enquêter sur la cause des frais et aider à annuler l’abonnement.

Comment les contacter :

Assistance Google : https://support.google.com/googleplay/gethelp?sjid=15782723572573368309-AP

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : Microsoft n’offre aucune garantie, implicite ou autre, et n’est pas responsable des informations que vous recevez des sites tiers liés ou de tout support lié à la technologie.

J’espère que cela vous sera utile et n’hésitez pas à poser des questions.

Sinceres salutations

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft