Code de vérification non reçu : serveurs de Microsoft blacklistés par proxad.net (free.fr)

Anonyme

Mon compte est bloqué, et, depuis 1 semaine, je ne peux pas recevoir le code de sécurité en provenance de @ accountprotection.microsoft.com car le message est relayé par des serveurs blacklistés par proxad.net (free.fr) :
"D'après les logs de proxad.net au 11 mars 2021, les mails expédiés par account-security-noreply @ accountprotection.microsoft.com ont été relayés par 911 IPs. Sur ces 911 IPs, seules 4 ne participent pas à des envois de phishing (et ne sont pas bloqués en ce moment).

Tous les jours, Proxad.net envoie des statistiques à Microsoft sur les domaines pollueurs qu'ils hébergent. Mais cela ne semble pas suffisant pour que la situation revienne à la normale."

Malheureusement, à cette date, mes demandes d'un code de sécurité n'ont pas transité par ces seules 4 IP non blacklistées, et ne sont donc jamais arrivées jusqu'à ma boite mail @ free.fr.

Références conversation support Microsoft : 1018880938 + 1019017955

Et aucun retour par mail (promis par les techniciens) pour avoir connaissance de l'évolution du problème

Quand est-ce que Microsoft décidera d'utiliser des serveurs de messagerie dédiés pour l'envoi des messages de sécurité?

Et ne plus héberger des domaines Tiers + ne plus passer par des serveurs relais Tiers !

Aujourd'hui, je ne peux même plus essayer de faire une demande car il y a un problème "temporaire" avec ce service depuis 5 jours !

Microsoft n'est-il plus une marque de confiance, de sérieux et de professionnalisme ?

(S'il l'a été un jour !!!!!!!!!!!)

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Anonyme

Après 1 semaine d'attente car j'avais dépassé ma limite de demande de code à cause de Free qui empêchait de les recevoir en blacklistant les serveurs de Microsoft, j'ai pu envoyer un code que j'ai eu la chance de recevoir sur ma bal Free : suppression de l'adresse mail de secours en free.fr pour en ajouter une en gmail avec qui il n'y a pas de problèmes de réception et ajout de mon tel pour sms.

Donc on a 2 choix :

Soit utiliser l'option "choisir une autre méthode de vérification" (sms ou autre) lors d'une nouvelle demande de code
Cette nouvelle méthode supprimera et remplacera les infos de sécurité existantes, et donc, les accès aux données sensibles (sécurité, infos perso, activité, ....) seront bloqués pendant 30 jours mais en ayant la capacité d'utiliser le compte et de recevoir des mails sur ce dernier
Cela peut être une solution
Le délai de 30 jours peut être annulé mais il faudra passer par la méthode du code sur l'adresse mail free !
Ou avoir de la chance (j'ai pu annuler le délai de 30 jours, puis modifier mes infos de sécurité) :
Faire une demande de code et attendre jusqu'à 12h/13h (ou le lendemain) la réception du code.
Si aucune réception, faire une nouvelle demande
A la réception, faire une nouvelle demande de code en espérant qu'elle soit le plus proche de l'heure de réception du code périmé (j'ai eu un créneau que de 5 minutes avant que free ne blackliste le/les serveurs utilisés), et vous aurez le code sur @free.fr dans les secondes suivantes.
Avec beaucoup de patience, j'ai pu débloquer mon compte et modifier mon mail de secours free en gmail

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Anonyme

2021-04-13T08:57:54+00:00

Perso j ai abandonné et me suis tourné sur une autre solution
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Anonyme

2021-04-13T08:45:53+00:00

Bonjour,

Je viens juste pour donner des nouvelles !

Je viens seulement de recevoir mon code de vérification par téléphone pour avoir un accès total à mon compte Microsoft 👏 pour la réactivité.

C'est une honte.

Accès total à toutes les options enfin depuis la demande du 15 Mars 🤣 ils sont vraiment 👎.
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Anonyme

2021-03-21T12:29:39+00:00

Tu as trop de la chance.

J’essaye tous les jours (2 fois, pas plus sinon je suis bloqué par la limite d’envoi), et toujours pas de mail . J’ai suivi votre conseil mais pour l’instant rien.

Du coup impossible de transférer mon compte Xbox sur ma nouvelle console, bref c’est la ****.

La semaine dernière c’était passé une fois mais trop tard, le code avait expiré. Je ne sais pas quoi faire à part attendre mais c’est vraiment infernal ...:-(
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Anonyme

2021-03-19T11:52:41+00:00

Free ne fera rien tout comme Microsoft...je pense que cela est dû au fait qu'il a moins de capacités que google (pour exemple) à supporter les flux importants de spams, et sûrement aussi qu'ils ne veulent pas faire d'efforts !

Après, il faut beaucoup de patience et faire un test d'envoi de code de sécurité (mais pas trop non plus : Microsoft semble bloquer les envois si il y a eu trop de demandes rapprochées > 10)

Dès que la messagerie Free reçois le code (qui sera périmé), il faut refaire une nouvelle demande de code dans la minute : avec un peu de chance, le code arrivera dans la bal Free rapidement.

J'ai pu en obtenir un comme cela et cela m'a permis d'enlever le blocage par Microsoft de certains accès de mon compte pendant 30 jours. Mais, le temps de débloquer et de refaire une nouvelle demande de code pour accéder à mes informations de sécurité, c'était trop tard : serveurs à nouveau blacklistés par Free en moins de 5 minutes !

Maintenant, j'ai dû trop faire de demandes rapprochées de code de vérification et je ne peux plus en envoyer depuis 4 jours !
j'ai le message suivant "Nous n’avons pas pu envoyer le code. Veuillez réessayer." :

Et soi-disant que des ingénieurs microsoft travaillent dessus pour résoudre le problème !

Au mieux, c'est bloqué pendant 24h, au pire, c'est 1 semaine !
Les méthodes de sécurité pour protéger les comptes microsoft sont réellement abusifs et bloquants en sachant que cela ne les gêne pas de laisser des spammeurs à utiliser leurs serveurs !!!!

Je ne peux que conseiller de ne surtout pas utiliser une adresse email en @free.fr pour tous les comptes email de secours et ce pour n'importe quel site (microsoft, instagram, facebook, .....) !
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