impossible de démarrer outlook 2013

Anonyme
2014-03-31T07:40:39+00:00

bonjour. Depuis une mise à jour du 20 ou 21 mars, Outlook 2013 ne s'ouvre plus. Je n'ai pas de message d'erreur, les petits points blancs défilent sans sur le carré bleu de la fenêtre d'ouverture, et rien ne se passe.

J'ai suivi toutes les possibilités de réparer selon ce que j'ai lu dans le forum, je l'ai désinstallé et ré-installé, ça ne marche toujours pas. Par contre j'ai enfin pu l'ouvrir en mode sans échec. 

j'ai désactivé les compléments ( enfin j'espère que j'ai tout trouvé) ... et ça ne fonctionne toujours pas. 

Outlook est mon outil de travail et je suis très embêtée. 

Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème ?    Ines

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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41 réponses

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  1. Anonyme
    2014-04-01T08:33:20+00:00

    bonjour, 

    j'ai encore essayé, mais ça ne marche toujours pas. C'est vraiment embêtant de chaque fois lancer le mode sans échec, j'ai besoin de pouvoir utiliser mon outlook normalement. Je ne comprends pas que cela puisse arriver. 

    mais dans la fenêtre que je vous ai montrée ci-dessus, est-ce que c'est vraiment désactivé ? je voudrais supprimer, mais ce n'est pas possible, que pour l'administrateur. Je ne sais pas comment faire.

    merci de m'aider, car c'est vraiment important

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  2. Anonyme
    2014-03-31T21:47:27+00:00

    non toujours pas. 

    je sais qu'il y a le bluetooth, je l'utilise souvent avec mon téléphone pour transférer des photos.

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  3. Anonyme
    2014-03-31T19:07:49+00:00

    Bonsoir,

    Ils sont tous désactivés, c'est peut-être Avast qui provoquait le problème d'ouverture. 

    Tout le monde n'a pas de matériel Bluetooth, ni le programme ABBYY. 

    À présent, est-ce que Outlook s'ouvre normalement ?

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  4. Anonyme
    2014-03-31T18:23:38+00:00

    bonsoir, 

    merci pour la réponse. J'ai changé l'imprimante par défaut, l'accélération graphique était désactivée, pour les compléments, en fait je ne suis pas sûre que j'ai désactivé, car quand je retourne dessus ça m'écrit ça lorsque je veux supprimer: 

    pour le bluetooth je ne sais pas où c'est, et les programmes ABBYY non plus. Pouvez-vous m'aider à trouver ça ?

    merci d'avance

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  5. Anonyme
    2014-03-31T08:28:07+00:00

    Bonjour,

    Merci d'avoir indiqué ce que vous avez essayé. Si cela fonctionne en mode sans échec, c'est peut-être un complément que vous n'avez pas trouvé ou alors, voir dans les options avancées, accélération graphique à décocher. Avez-vous un antivirus actif dans Outlook, un matériel Bluetooth, un programme ABBYY, essayez de mettre une autre imprimante par défaut. 

    Si la désactivation de ces programmes n'a pas résolu votre problème, essayez la réparation du fichier de données. 

    http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook-help/reparer-les-fichiers-de-donnees-outlook-pst-et-ost-HA102749454.aspx

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