Certains envois sont bloqués et un "postmaster delivery status" me reviens, mais pas pour toutes les adresses auxquelles j'envoi un mail

Anonyme

Je rencontre actuellement un problème d'envoi de mails avec mon adresse. En effet, certains envoies me reviennent avec un message du postmaster alors que j'ai déjà eu l'occasion d'envoyer des e-mails à ces adresses sans problème auparavant. Cependant d'autres envois circulent très bien. J'ai récemment ajouté des adresses d'autres comptes à cette messagerie pour que tous mes mails soient centralisés sur outlook, je ne sais pas si ça a un rapport... Pourriez-vous m'aider..? Un tout grand merci

J'utilise le navigateur Google Chrome.

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Anonyme

Bonjour Jinx.X,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous recevez le message d’erreur ci-dessous lorsque vous envoyez un message depuis un compte ajouté à votre compte principal :

« This is an automatically generated Delivery Status Notification» ainsi que « Action: failed / Status: 5.6.2»

Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin d’envoyer, de nouveau, un message depuis un compte ajouté à votre compte principal, vous devez réinitialiser son mot de passe, pour cela :

Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
Cliquez sur la****« Roue dentée».
Ensuite sur « Options».
Dans le paragraphe « Gestion de votre compte», cliquez sur « Vos comptes de messagerie».
Dans le cadre « Comptes ajoutés», cliquez sur****« Détails»de la ligne du compte qui vous pose problème.
Ensuite « Modifier».
Saisissez le mot de passe.
Puis « Enregistrer».

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez supprimer ce compte ajouté et l’ajouter, de nouveau, de votre compte principal.

Pour le supprimer:

Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
Cliquez sur la****« Roue dentée».
« Options».
Dans le paragraphe « Gestion de votre compte».
« Vos comptes de messagerie».
Dans le cadre « Comptes ajoutés».
Cliquez sur****« Détails» de la ligne du compte qui vous pose problème**.**
« Supprimer»

Pour l’ajouter :

Dans le paragraphe « Ajouter un compte de messagerie »
Cliquez sur****« Ajouter un compte d’envoi uniquement»
Saisissez les informations de celui-ci.
« Enregistrer».

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.

Cordialement,

Marie

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58 réponses supplémentaires

Anonyme

2013-01-14T23:31:31+00:00

Salut j'ai le meme probleme deluis quelque jours...

Je ne peux pas envoyer de courriel je recoit un postmaster delivery status...

Quelqu'un as-t'il une solution... est-ce que j'ai été piraté

Merci
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Anonyme

2013-09-04T10:21:47+00:00

Bonjour,

J'ai remarqué que lorsque ma mère m'envoi un email, il m'est impossible de lui répondre directement (directement, je recois le delivery failure). Je dois écrire un nouveau mail et puis là ça marche...Ce qui est très étrange! Avant que Hotmail ne bascule à Outlook, je n'avais aucun problème de ce genre. Auriez-vous une explication plausible?

Maintenant, jai un problème avec toutes les addresses email du serveur de mon boulot. Donc, quand j'envoi un email à qui que ce soit qui a un email dans ce serveur, je recois une delivery failure. Je ne vais pas mettre les détails de ce serveur ici mais je serais ravi de fournir toutes les infos en privé si vous me procurez un lien. Autant dire que c'est assez frustrant. Aussi, notez bien qu'avec ce serveur, utiliser mon astuce d'écrire un nouveau email comme avec ma mère ne marche pas. Il n'y a donc aucune consistance avec ce problème....Et j'ai cherché les forums sans voir une réponse précise...Il me semble que à chaque fois, les parties s'envoient la faute à tour de rôle sans vraiment régler le problème.

Merci de me répondre au plus vite svp
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Anonyme

2012-11-07T12:02:56+00:00
Bonjour AurélieMoreau,

Pour répondre à votre requête, il peut arriver que certains messages n’arrivent pas à destination.

Ce paramètre est lié à la boîte de réception de votre destinataire qui vous indique que votre message n'a pu être livré en vous envoyant un message de type « Delivery Notification Failure ».

Cela peut avoir deux origines :
1. L’adresse e-mail fournie n’est pas valide (mal orthographiée ou non existante).
2. Un problème technique de la boîte de messagerie de votre contact (comme par exemple : espace disponible insuffisant, temps d’acheminement dépassé, taille du message trop important, adresse ou IP de l'expéditeur bloquée par le destinataire…).
Merci de bien vouloir vérifier dans un premier temps que l’adresse de votre contact est correcte. Ensuite si vous ne parvenez toujours pas envoyer de messages à votre contact, merci de lui demander de bien vouloir prendre contact avec le service de support de sa messagerie afin qu’il puisse vérifier son compte.

Cordialement et à bientôt,

Pascal
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Anonyme

2013-01-17T09:33:18+00:00

Bonjour HeintjeMartin,

Pas forcement. Avez - vous suivi les instructions données par Pascal dans son post ? Il y a expliqué les causes probables des problèmes d'envoi d'e-mails. Si vous n'arrivez pas à déterminer la raison de non - réception des messages envoyés depuis votre adresse mail, répondez au message privé que je viens de vous transmettre.

Cordialement,

Daria
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