Windows 11 ne s'ouvre plus entièrement

Anonyme
2025-05-28T17:37:48+00:00

Bonjour, 

Suite à écran noir dù à perte de la carte graphique remplacée depuis, Windows 11 /24H2 ne s'ouvre plus entièrement, j'ai mon nom, mon logo sur fond de paysage, puis l'écran passe en mode grisé alors que les leds de la tour indiquent qu'il travaille en arrière.

Avec démarrage s/s échec F8 (F4,F5,F6 ) tous fonctionnent, j'a le bureau à ma disposition, beaucoup des programmes s'ouvrent même les vidéos.

Les rubriques qui s'ouvrent: observation d'évènements/gestionnaire des périphériques/gestion des  disques/gestion de l'ordinateur/gestion des tâches/explorateur des fichiers/recherche.

Après 3 démarrages j'ai accès à la console RE en anglais, je fais avec.

J'ai quand même essayé de m'en sortir en rentrant quelques commandes:

--chkdsk /r   impossible de verrouiller le lecteur en cours

--SFC /scannow  n'a pas réparé tous les fichiers demande à consulter sur C:\windows..

--les commandes DISM ne font le travail que partiellement/ erreur voir fichier journal.

Je souhaite une aide de notre communauté.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Sauvegarde et récupération

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Anonyme
2025-06-09T13:36:39+00:00

Bonjour

> --après changement de nom utilisateur je supprimerai ce compte local

Non, l'ancien compte d'utilisateur avec adresse mail est un compte d'utilisateur Microsoft et non un compte d'utilisateur local.

En plus, il n'est pas question de changer de nom d'utilisateur mais de créer un nouveau compte d'utilisateur avec droits d'administrateur.

Pour vérifier le nom exact du nouveau compte d'utilisateur local et si ce compte dispose bien des droits d'administrateur :

  • Démarre sur ce nouveau compte.
  • Ouvre la fenêtre : Paramètres/Comptes et prend une capture d'écran pour la transmettre dans ton prochain message.
  • Fais un clic droit sur le bouton démarrer et sélectionne Terminal (administrateur) puis exécute la commande net user et prends une capture d'écran pour la transmettre dans ton prochain message.

> 2 choses m'ont inquiétées, la perte de validation et le fait que je n'ai pas eu besoin d'exporter les fichiers dans "local Daniel" car ils y étaient déja.

  • De quelle validation il s'agit ? Explique bien ce que tu donnes comme informations.
  • Concernant les données etc…de l'ancien compte d'utilisateur, elles ne peuvent pas se créer automatiquement ou se transférer automatiquement en créant un nouveau compte d'utilisateur.

Si par exemple le répertoire utilisateur du nouveau compte se nomme Daniel dans le dossier C:\Utilisateurs, vérifie si toutes les données qui se trouvent dans le répertoire Mon pc du même dossier sont présentes dans le répertoire Daniel.

Si tu n'as pas effectué toi-même manuellement ce transfert, ces données ne peuvent pas être présentes, pour s'en assurer, il suffit juste par exemple de vérifier si un fichier quelconque (une image par exemple) présent dans le répertoire Mon pc ne se trouve pas dans le répertoire Daniel.

Bref. Ce que tu avances-là n'a aucun sens, à moins que tu utilises une application qui synchronise les données stockées dans le cloud, comme par exemple OneDrive.

Il faut donc vérifier si toutes les données du répertoire Mon pc ont été transférées vers le répertoire Daniel et **** envisager de garder le compte Mon pc s'il fonctionne bien au lieu de le supprimer car il peut servir à beaucoup de choses que recommande Microsoft… En plus, on recommande de toujours avoir un compte d'utilisateur de secours en cas de corruption de son compte d'utilisateur.

> Je suis prêt pour la suite,

Si tu optes pour le maintien du compte d'utilisateur Microsoft, il n'est pas nécessaire d'aller plus loin, sauf si tu vois d'autres problèmes.

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Anonyme
2025-06-07T22:18:45+00:00

Oui, c'est juste ça. Je croyais que mes explications étaient claires sur ce point car je n'ai jamais eu de problème avec ça avec les utilisateurs que je dépanne dans ce forum.

Maintenant je peux te donner une procédure à suivre pour créer un nouveau compte d'utilisateur local avec droits d'administrateur et s'y loger puis transférer les données, favoris etc… qui se trouvent dans le sous-dossier Mon pc qui se trouve dans le dossier C:\Utilisateurs dans le sous dossier qui sera créé dans ce même dossier pour le nouvel utilisateur et qui sera nommé Daniel ou Roques… Ensuite voir si l'ancien compte doit être gardé ou bien s'il peut être supprimé.

Ça sera une première étape de la procédure car je pense que si je te donne la procédure complète tu ne vas peut-être pas pouvoir l'appliquer correctement et on va tourner en rond.

Donc, pour cette première étape :

1- Crée un nouveau compte d'utilisateur local avec droits d'administrateur en choisissant le nom Daniel, Roques ou ce que tu veux mais pas un nom composé comme par exemple Daniel Roques :

https://www.justgeek.fr/windows-11-creer-compte-local-administrateur-ou-standard-127514/

Important :

Veille à bien appliquer les points 8 et 9 du tutoriel pour donner les droits d'administrateur à ce compte.

2- Redémarre et constate que l'ancien compte d'utilisateur et le nouveau sont tous les deux affichés sur l'écran de connexion et sélectionne le nouveau compte pour s'y loger.

3- Transfert toutes les données, favoris internet, etc… qui se trouvent dans le sous-dossier Mon pc qui se trouve dans le dossier C:\Utilisateurs dans le sous dossier qui sera créé pour le nouvel utilisateur dans ce même dossier et qui sera nommé Daniel ou Roques…

Voir par exemple le paragraphe : Comment transférer les données d’un profil d’utilisateur à un autre dans Windows par la copie de fichiers

De ce tutoriel :

https://www.malekal.com/transferer-donnees-profil-utilisateur-a-un-autre-windows/

En attendant la suite, concernant le compte d'utilisateur Microsoft avec l'adresse mail que tu as effacée de la capture d'écran, précise :

  • S c'est toi qui l'avais créé lors de l'installation de Windows.
  • Si tu disposes du mot de passe de ce compte pour accéder à Windows.
  • Si tu as besoin de garder ce compte d'utilisateur Microsoft ou bien si tu peux le supprimer.

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Anonyme
2025-06-07T20:27:19+00:00

Je n'arrive pas à comprendre ce que tu veux exactement

Dans ce cas, je ne sais pas si tu vas pouvoir suivre la suite.

J'explique donc cela d'une autre façon :

Ouvre le dossier C:\utilisateurs et prends une facture d'écran pour la transmettre dans ton prochain message.

Sinon précise quels sont les noms des sous-dossiers qui se trouvent dans ce dossier "C:\utilisateurs".

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Anonyme
2025-06-07T10:10:11+00:00

> Bonjour, voilà la capture de mon windows11

Je n'ai pas demandé la capture d'écran de la fenêtre Paramètres/Accueil mais celle de la fenêtre Paramètres/Comptes.

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Anonyme
2025-06-06T22:37:33+00:00

Bonsoir

Il a fallu suer pour arriver à comprendre ce que tu fais.

Donc, je recapitules sauf erreur de ma part ou de manque d'autres informations et explications puisque tu les donnes au compte-goutte.

1- Tu as Windows 11 installé sur le SSD actuellement branché avec le compte utilisateur "Mon pc".

2- Un SSD de donné avec 2 partitions actuellement branché.

3- Un troisième SSD non branché sur lequel a été installé récemment Windows 11 lui aussi avec le compte utilisateur "Mon pc"....

Le compte d'utilisateur qui est le meme que sur le SSD (point 1 ci-dessus) peut avoir été créé lors de l'installation, surtout s'il s'agit d'un compte Microsoft avec adresse mail, sachant qu'un compte Microsoft est indispensable (sauf solution de contournement) lors de l'installation de Windows.

À moins que ce système aurait été cloné depuis le SSD (point 1 ci-dessus ?

4- Un quatrième SSD non branché sur lequel a été installé Windows 11 avec le compte d'utilisateur droqu.

Oublions donc les SSD non branchés (points 3 et 4) ci-dessus.

Maintenant, si le seul problème que tu rencontres est celui du nom du compte d'utilisateur "Mon pc" qui ne te convient pas, pour t'expliquer comment résoudre ce problème, il faut d'abord que je sache si le compte "Mon pc" est un compte d'utilisateur Microsoft ou bien local, pour cela ouvre la fenêtre : Boutondémarrer-paramètres/Comptes et prend une capture d'écran pour la transmettre dans ton prochain message.

S'il s'agit d'un compte Microsoft, n'oublie d'effacer sur l'image dans le nom d'utilisateur ce qui est inscrit avant l'arobase car il n'est pas recommandé d'afficher son adresse mail dans un forum.

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Anonyme
2025-06-05T21:43:45+00:00

Tu n'as qu'un seul SSD qui contient un système d'exploitation.

Il existe un seul compte d'utilisateur sur ce système, c'est Mon pc.

Le deuxième SSD contient 2 partitions de données.

Je ne comprends toujours pas bien d'où vient le compte d'utilisateur droqu mais à moins que je me trompe, je crois que tu as un troisième SSD sur lequel est installé le système d'exploitation avec un compte d'utilisateur nommé droqu.

Si c'est le cas, tu branches le SSD contenant le système avec le compte droqu ou bien le SSD contenant le compte Mon pc..... Est-ce bien le cas ?

Si c'est bien ça, comme le système sur SSD avec compte droqu ne fonctionne pas correctement et ne s'ouvre qu'en mode sans échec, pour résoudre les problèmes que tu rencontres avec le système d'exploitation installé sur le SSD avec le compte Mon pc, explique bien ce qui ne va pas sur ce système pour essayer de résoudre ces problèmes.

Je ne comprends pas ce que tu veux dire par "C’est l’os w11 que j’ai monté qui sème la panique" et "retrouver un "Users" plus réaliste"....

Remarque :

Concernant le système d'exploitation avec le compte d'utilisateur droqu, si ce dernier est corrompu depuis le premier démarrage après la restauration de l'image système qui a été sauvegardée avec Acronis ou bien qui avait été cloné auparavant à partir d'un quatrième et ancien SSD.... alors cette image système ou bien ce clonage sont mauvais et dans ce cas, je te conseille d'oublier ce SSD avec le compte d'utilisateur droqu et le formater pour l'utiliser par exemple sur un boitier (rack) comme SSD externe de sauvegarde de données et/ou d'images système à créer avec Acronis.

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Anonyme
2025-06-05T11:00:08+00:00

Bonjour

Ton disque SSD Samsung de 250 Go ne contient pas un deuxième système d'exploitation car ses 2 partitions contiennent des données seulement et pas de traces de répertoires "Programmes", "Programmes (x86)", "Utilisateurs" et "Windows", je ne comprends donc pas ceci que tu avais précisé dans l'un de tes précédents messages :

"J’ai essayé de me dépanner pendant plusieurs jours et pour ça j’ai utlisé 1 ssd  sur lequel j’ai enregistré windos11 complet, et dans « terminal administrateur il est marqué « C:\users\Mon Pc. Pendant la réinstallation définitive je suis passé d’un disque à l’autre plusieurs fois.

Donc il faut me séparer de ce ssd qui fait doublon vis-à-vis de windows, comment faire cette suppression?"

Est-ce que ce SSD, n'est pas par hasard un SSD externe ?

Le changement des lettres des 2 partitions de ce SSD de L et M en D et E laisse penser qu'il s'agit d'un SSD externe.

> La cde « c:\users\droqu « vient du seul disque qui ne s’ouvre que s/s échec et que j’avais sauvegardé avec

Acronis comme toujours.

Quel est ce disque ?

Il y a un seul disque qui contient un système d'exploitation.

C'est la confusion totale. Explique bien ce que tu as fait, notamment avec Acronis.

Explique aussi par images comment tu procèdes pour lancer ce deuxième système avec ce deuxième compte d'utilisateuret en mode sans échec seulement.

Par contre, il peut y avoir un autre problème et dans ce cas, pour vérifier certains points :

1-Exécute la commande msconfig et sélectionne l'onglet "Démarrer" puis prends une capture d'écran pour la transmettre dans ton prochain message.

2- Ouvre la partition C et prends une capture d'écran pour la transmettre dans ton prochain message.

Concernant la troisième capture d'écran de ton dernier message, ce n'est pas ce que j'ai demandé dans mon dernier message, je me répète donc :

"Essaye de lancer***l'invite de commande admin et non Terminal ou Terminal (administrateur)***depuis le compte "Mon pc" et prend une capture d'écran pour la transmettre dans ton prochain message".

Pour lancer l'invite de commande (admin), recherche, clique sur l'icône de la loupe qui se trouve sur la barre des tâches et recherche le mot CMD et fais un clic droit sur l'icône "Invite de commande" qui s'affiche parmi les résultats de recherche et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur".

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Anonyme
2025-06-04T09:52:15+00:00

Bonjour

Non, il y a bien une différence entre Terminal et Terminal (administrateur), même si tu as un Dual Boot (2 systèmes d'exploitation installés sur le même disque ou sur 2 disques différents).

Fais un clic droit sur le bouton démarrer et sélectionne Terminal (et non Terminal (administrateur)) puis prend une capture d'écran pour la transmettre dans ton prochain message.

N'utilise pas une autre méthode pour lancer Terminal.

Concernant ton deuxième système d'exploitation et ton deuxième disque, ce n'est pas très clair et pour voir ce qui se passe, télécharge, installe et exécute la version gratuite de "Minitool Partition Wizard" :

https://www.minitool.fr/gestionnaire-partition/partition-wizard-accueil.html

Ensuite agrandi la fenêtre et prend une capture d'écran avec le mode plein écran pour la transmettre dans ton prochain message.

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Anonyme
2025-06-03T23:01:19+00:00

Je vois que tu n'as pas très bien compris.

Terminal (administrateur) :

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/bc2e5809-5a29-4f13-b50d-28d7252b7f98?platform=QnA

s'ouvre donc bien chez toi en tant qu'adinistrateur sous : PS C:\User\Mon pc> puisque ton nom de compte d'utilisateur est "Mon pc".

La mention administrateur étant affichée ici :

Par contre, si tu lances Terminal et non Terminal (administrateur) :

ce dernier s'ouvre sans droits d'administrateur :

Sinon, avec l'invite de commande, c'est comme ceci :

1- Invite de commande admin :

2- Invite de commande non admin :

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Anonyme
2025-06-02T20:04:21+00:00

C'est parfait.

Merci d'avoir précisé d'où le dernier pilote qui a résolu ton problème et clarifié tous les points.

C'est ce qu'il fallait faire en premier, c'est-à-dire installer le dernier pilote de ta nouvelle carte graphique NVIDIA pour résoudre le problème d'affichage qui se posait.

Merci de ta patience et à bientôt.

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Anonyme
2025-06-02T09:38:51+00:00

Bonjour 

> L'adresse du site ou j'ai copié le pilote de la carte Nvidia Geforce GT 1030

https://www.nvidia.com/fr-fr/geforce/drivers/

Je connais ce site mais je n'avais pas su rechercher manuellement le pilote de la carte graphique INNO3D NVIDIA GEFORCE GT 1030.

Si tu veux bien explique comment tu as effectué la recherche et transmets une capture d'écran de la sélection, comme par exemple pour la carte graphique NVIDIA de mon PC dont la sélection est comme sur cette image :

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Anonyme
2025-06-01T20:45:35+00:00

> j'ai chargé celui du haut qui correspond à la Geforce GT 1030 qui fonctionne bien.

Rien ne m'empêche de faire les réglages couleur de cette carte.

Tu n'as pas répondu à toutes mes questions et si je comprends bien, la réinstallation de Windows n'a pas résolu le problème et qu'il fallait mettre à jour le pilote de ta carte graphique sur le site NVIDIA en installant le dernier pilote.

Ce qui est évident et qui devait être la première solution à essayer en vérifiant en plus si ton BIOS est à jour.

Cependant, tu dis avoir chargé celui du haut mais je ne comprends pas cela….

Indique le lien de ce pilote et transmet une capture d'écran pour expliquer cela.

On est dans un forum de partage et il faut que tout utilisateur qui lit ce fil puisse comprendre la solution.

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56 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
  1. Udit Tanwar 3,395 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2025-05-28T21:18:40+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Daniel,
    Merci beaucoup de nous avoir contactés et d'avoir partagé les détails de votre problème. Je suis Udit, conseiller indépendant, et je suis heureux de pouvoir vous aider aujourd'hui. D'après vos observations, ces étapes peuvent rétablir le fonctionnement normal de votre système :

    Ouvrez d’abord le Gestionnaire de périphériques.
    Développez la section Adaptateurs d’affichage.
    Faites un clic droit sur le pilote d'affichage actuel et choisissez « Désinstaller le périphérique ». Si vous y êtes invité, cochez la case pour supprimer le pilote.
    Redémarrez votre PC. Au redémarrage, Windows devrait installer automatiquement un pilote d'affichage de base.
    Ensuite, une fois de retour en mode sans échec, visitez le site Web officiel du fabricant de votre GPU et téléchargez le dernier pilote compatible pour Windows 11. Installez-le et redémarrez à nouveau.

    Comme vous l'avez mentionné, après quelques redémarrages, vous accédez à l'environnement de récupération (RE). Utilisez-le pour tenter une réparation automatique :
    Depuis la console RE, choisissez Dépannage > Options avancées > Réparation du démarrage.
    Laissez Windows exécuter des diagnostics et résoudre automatiquement les problèmes liés au démarrage.

    Ouvrez maintenant l'invite de commande et DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Une fois l'opération terminée, exécutez : sfc /scannow
    Si les erreurs persistent, vous pouvez vérifier le journal CBS dans C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log pour identifier les éventuels problèmes d'intégrité restants.

    Parfois, la corruption du profil utilisateur entraîne un comportement anormal. En mode sans échec :
    Accédez à Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs et créez un nouveau compte utilisateur local.
    Redémarrez et essayez de vous connecter avec le nouveau compte. Si cela fonctionne, cela confirme un problème de profil utilisateur.

    Si vous aviez activé la restauration du système avant le début du problème :
    Depuis RE, accédez à Dépannage > Options avancées > Restauration du système et sélectionnez un point de restauration avant le remplacement de la carte graphique.

    En dernière option, vous pouvez envisager d'effectuer une installation de réparation de Windows 11 à l'aide d'un ISO officiel :
    Téléchargez le fichier ISO de Windows 11 à partir du site Web de Microsoft.
    Montez-le en mode sans échec et exécutez setup.exe.
    Choisissez « Conserver les fichiers et applications personnels ». Ce processus permet de réparer les fichiers système sans supprimer vos programmes ni vos données.

    J’espère que ces étapes vous aideront à vous rapprocher d’une résolution complète.

    Cordialement,
    Audit

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