Restauration système impossible - erreur 0x80070005

Anonyme
2018-06-14T17:42:31+00:00

Bonsoir à tous,

Depuis la dernière mise à jour de Windows 10, et bien certaines choses ne fonctionnent plus!  Je l'ai installé début juin, et encore d'autres mises à jour se sont faites il y a seulement quelques jours. Depuis ces dernières mises à jour, aujourd'hui je remarque que le logiciel "B&O Play" natif (PC portable de marque HP) ne se lance plus, même si je clique dessus manuellement. De plus, j'ai des problèmes de sons alors qu'avant je n'avais pas.

Exemple : certaines vidéos facebook ont du son alors que d'autres n'en ont pas (et qu'il doit forcément y en avoir! Sur mon téléphone, j'ai le son, c'est très étrange, et sur d'autres ordis, il y a du son). Et puis, j'écoutais des vidéos avec mon casque audio, et des fois, il y a eu soudainement des moments où le son, d'un coup, se coupait, s'estompait, après qu'il y ait eu une sorte de détonation dans le casque.

Ca n'était jamais arrivé avant! J'ai essayé HP assistant mais aucune mise à jour proposé. Et vu que ça a l'air d'être les mises à jour Windows Update qui me causent des problèmes, j'ai aujourd'hui décidé de restaurer le système, espérant que tout redevienne normal.

Et c'est génial, car j'ai attendu 1h30-2h de restauration, pour finalement avoir le PC allumé, ouvrir une session, et voir que la restauration n'a PAS EU LIEU. Grosse perte de temps évidemment, à quoi bon avoir attendu autant d'heures si c'est finalement pour qu'il n'y ait rien :/? Il y a eu pire mais bon.

Bref, j'aimerais vraiment restaurer le système mais je ne sais pas quoi faire. J'ai cherché sur internet, en cherchant

"restauration système erreur échec source AppXstaging 0x80070005"

mais je n'ai pas trouvé de sujet qui correspondait exactement à mon problème. J'ai trouvé des post qui avait des points communs, mais jamais tout (ex: certains avec un problème avec le mot "AppxStaging" mais n'avait pas la même erreur, ou alors j'avais trouvé un site parlant de l'erreur que j'avais, mais le message d'erreur était différent, et il n'y avait pas de "source AppxStaging". 

J'avais choisi le point de restauration le plus ancien (31-05-18) où tout fonctionnait bien ( et je n'avais pas encore installé les màj qui m'ont peut-être causé des problèmes.)

Voici l'erreur quand j'ouvre la session :

et on me propose 

Devrais-je le faire?

De toute façon, je veux vraiment restaurer le système à un état antérieur, mais je comprends pas ce que veut dire "Source : AppxStaging", et pourquoi il  y a cette erreur.

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît? Merci beaucoup d'avance! 

PS: Ras le bol des mises à jour qui amènent des problèmes, ça doit au moins être la 3ème fois que j'ai des problèmes à cause de màj

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur(e) de la question
Anonyme
2018-06-14T21:32:01+00:00

Bonsoir

> De toute façon, je veux vraiment restaurer le système à un état antérieur, mais je comprends pas ce que veut dire "Source : AppxStaging", et pourquoi il  y a cette erreur.

Personne, ni Microsoft ni les utilisateurs ne semblent se soucier de ce bug très grave.

J'ai essayé toutes les solutions possibles pour résoudre ce problème mais en vain, comme par exemple ici :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-update/machine-de-restauration-fiable-ou-%c3%a0-oublier/065a8b68-e793-4311-94a0-fa11517e9bd5

et ici :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-start/click-droit-menu-d%c3%a9marrer/f34be924-1525-43c2-b0b2-1b97979ea3d9

En attendant un éventuel correctif de la part de Microsoft, tu peux quand même continuer en cas de besoin d'effectuer la restauration du système depuis l'environnement de récupération à lancer depuis les paramètres ou bien en démarrant le PC avec un support d'installation ou clé de récupération de Windows 10.

Cette réponse vous a-t-elle été utile?

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

67 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Plus récent Plus ancien
  1. Anonyme
    2018-06-15T21:26:06+00:00

    > En ce qui concerne des réparations à faire, des vérifications, je n'y connais rien, alors si tu as des conseils à me prodiguer pour voir si mon système, mon DD et tout est ok, je veux bien essayer!

    En plus, après une restauration, y'a peut-être des trucs à corriger ou nettoyer.

    Concernant le système je ne pense pas qu'il y aurait des problèmes puisque tu viens juste d'installer la version 1803 mais avec cette lenteur de restauration du système, cela n'est pas du tout normal….

    Néanmoins, Il est utile de vérifier et réparer les fichiers système en exécutant la commande SFC /scannow en utilisant l'invite de commande (admin).

    Pour accéder à l'invite de commande (admin), taper le mot cmd dans la zone de recherche de la barre des tâches et faire un clic-droit sur l'icône Command prompt ou bien Invite de commandequi sera affichée dans les résultats de recherche et cliquer sur : Exécuter en tant qu'administrateur

    Quand aux problèmes matériels, si ton système est stable et rapide, pas de problème alors, sinon, il est utile de vérifier let réparer les erreurs de disque.

    Pour cela :

    • Lancer l'invite ce commande (admin).
    • Saisir par copier-coller cette commande : chkdsk /f et appuyer sur la touche clavier ENTREE.
    • Un message comme sur cette image sera affiché sur l’invite de commande : 

    • Taper alors la lettre O et appuyer sur la touche clavier ENTREE.
    • Fermer l’invite de commande.

    -Redémarrer et attendre que le ScanDisk se termine.

    Et pour vérifier si l'état physique du disque dur, tu peux utiliser  CrystalDiskInfo en suivant ce tutoriel par exemple :

    https://www.pcastuces.com/pratique/materiel/sante_disque_dur/page1.htm

    > Sais-tu quand est-ce qu'il annoncera un "patch" ou une màj pour réparer cette erreur 0x80070005 ?

    Comment le savoir puisque tout le monde s'en fout alors que ce bug important concernant la protection du système doit être une priorité mais cela ne semble pas être une priorité de Microsoft.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2018-06-15T20:43:02+00:00

    Bonsoir,

    C'est vrai que c'est très long pour la restauration, mais j'ai déjà plus long, pour des remises à 0 ! (4-5h je pense?)

    Je viens de regarder les programmes, j'en ai 77 en tout, dont une trentaine environ sont téléchargés, pas natif (mais ceux non natif prennent sûrement au max 15-20 Go de places)

    En ce qui concerne des réparations à faire, des vérifications, je n'y connais rien, alors si tu as des conseils à me prodiguer pour voir si mon système, mon DD et tout est ok, je veux bien essayer!

    En plus, après une restauration, y'a peut-être des trucs à corriger ou nettoyer.

    Ah ok merci du conseil x), ben depuis la restauration, j'ai plus trop de problèmes (j'ai pas encore pu vérifié le problème de son dans le casque audio)

    Merci pour les conseils pour le son, je pense les appliquer si j'ai de nouveau des problèmes de son.

    Sais-tu quand est-ce qu'il annoncera un "patch" ou une màj pour réparer cette erreur 0x80070005 ?

    Merci d'avance !

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2018-06-15T20:21:07+00:00

    Bonsoir

    > La restauration a fonctionné sans encombre, selon le message dans la fenêtre apparue à la fin (1h40 environ de restauration).

    1h40 c'est vraiment beaucoup, il faut peut-être rechercher la cause dans l'importance et le volume des programmes installés et des données sur la partition système ?

    Sinon, il y aurait un quelconque dans le système qu'il faudrait réparer ? ou bien un problème matériel Comme l'état du disque dur ?

    > En revanche, le site microsoft a des problèmes, j'appuye sur des boutons tel que "suivant" (page suivante sur une page de réponse dans le forum) puis la page est couverte d'un "film" blanc transparent avec le petit rond pour montrer que ça charge, et ça reste bloqué. Y'a pas ce problème sur google Chrome, mais en essayant d'ouvrir google chrome, ben ça ne fonctionnait plus.

    Oui, ce problème est fréquent et cela est du ressort des gestionnaires du site (responsables de Microsoft), il se pose de façon temporaire mais fréquemment chez moi aussi et sur tous les navigateurs et cela est très gênant.

    Concernant ton logiciel "B&O play", s'il se reposera à l'avenir, essaye de le désinstaller et le réinstaller sans recourir à la restauration du système ou au blocage de Windows update….

    Concernant le son, s'il se produit réellement et que tu n'as plus de son du tout, désactive la mise à jour des pilotes par Windows update, pour cela, applique à la fois :

    Méthode n°1 : via les Propriétés système

    Et Méthode n°3 : via l’éditeur du Registre

    De ce tutoriel :

    https://lecrabeinfo.net/desactiver-installation-automatique-pilotes-drivers-composants-peripheriques-windows-update-windows-10.html#methode-n3-lediteur-du-registre

    Puis réinstalle le pilote son depuis le site du constructeur de ton PC, voire en réinstallant l'ancien pilote en procédant comme ceci :

      Dans le Gestionnaire des périphériques, fais un clic droit sur la carte son et clique sur :

    • Mettre à jour le pilote.
    • Rechercher un pilote sur mon ordinateur.
    • Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote.
    • Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon Ordinateur.
    • Cocher la case : Afficher les matériels compatibles.
    • Sélectionner l'avant dernier pilote qui figure dans la liste.
    • Cliquer sur : Suivant.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2018-06-15T12:47:53+00:00

    Bonjour,

    J'ai restauré le système en allant dans les

    paramètres PC > Mise à jour et Sécurité> Récupération > Démarrage avancée

    Options avancées > Restauration

    La restauration a fonctionné sans encombre, selon le message dans la fenêtre apparue à la fin (1h40 environ de restauration).

    En revanche, le site microsoft a des problèmes, j'appuye sur des boutons tel que "suivant" (page suivante sur une page de réponse dans le forum) puis la page est couverte d'un "film" blanc transparent avec le petit rond pour montrer que ça charge, et ça reste bloqué. Y'a pas ce problème sur google Chrome, mais en essayant d'ouvrir google chrome, ben ça ne fonctionnait plus.

    C'est pas vraiment un problème mais bon, heureusement qu'il y a d'autres navigateurs!

    Le logiciel "B&O play" redémarre à nouveau, c'est nickel!

    Il faut que je teste pour le son avec casque audio et les vidéos FB. Si il n'y a plus de problème, c'est que c'était vraiment à cause de windows update (je n'ai rien fait de particulier à part faire des màj)

    Merci pour la solution! Si tous mes problèmes ont disparu, je mettrais "résolu". En revanche, j'aimerais empêcher les mises à jour, je ne suis pas sûre de comment faire ça.

    Je vais essayer de chercher, merci encore!

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires