Impossible d'ouvrir Windows Dfender et de le ré-activer

Anonyme
2016-11-29T13:10:48+00:00

Bonjour,

Après avoir lancé l'installation d'un logiciel, plusieurs applications se sont installées d'elles mêmes sans que je n'ai autorisé leur installation. J'ai ensuite désinstallé avec Revo celle que je pouvais voir avec se logiciel. De la je lance un Ccleaner afin de m'assurer d'un bon nettoyage, j'ai ensuite voulu lancer Windows Defender pour scanner entièrement mon PC, mais ce message est apparus :

"Cette application est désactivée par la stratégie de groupe. Si vous utilisez une autre application pour vérifier la présence de logiciels malveillants ou potentiellement indésirables, utilisez le Centre d'actions pour vérifier l'état de cette application.

Pour autoriser cette application à s'exécuter, contactez votre administrateur de sécurité pour qu'il active le programme par le biais de la stratégie de groupe."

J'ai essayé à partir du panneau de config d'élucider le problème avec Windows Defender mais je me retrouve bloqué avec se message. J'ai aussi essayé d'activer Windows Defender depuis Panneau de configuration\Système et sécurité\Centre de maintenance, mais je ne peux cliquer sur "Activer maintenant". J'ai donc regardé sur votre site afin de voir les possibilités qui s'offrait a moi, j'ai vu le même cas mais les manipulations demande un suivi donc je fais appel a vous et a vos compétences.

Pourrait-on m'aider?

Merci d'avance Sébastien ;=

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Anonyme
2016-11-29T17:31:09+00:00

Bonsoir d'abord

Classique !

1- C'est avant de démarrer l"installation qu'il faut réfléchir et passer en installation personnalisée et décocher tous ces programmes indésirables.

Un bon test pour se faire la main, à essayer à plusieurs jours d'intervalle pour bien maîtriser ces pièges :

Un test à essayer, une simulation d'installation avec pièges :
Tuto : http://security-x.fr/~guigui0001/
Téléchargement : http://security-x.fr/~guigui0001/Adware_Prevention.exe
(C'est une simulation d'installation qui n'installe rien, si l'antivirus râle, passer outre)

2- Un des indésirables installés doit entrer en conflit avec Defender.

Pour savoir lequel, faire ce diagnostic ZHPDiag :

Tuto : http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/ 

Télécharger sur le Bureau : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
Prendre Télécharger en bleu clair, pas les GoogleAdservices.

Si une fenêtre "Windows a protégé votre ordinateur" apparaît, lire sur le tuto le chapitre "SmartScreen".

**Fermer toutes les applications.**Cliquer sur "Scanner" (option par défaut), un rapport "ZHPDiag.txt", apparaît sur le "Bureau".
(Conserver ce format txt, lisible sur tout PC, ne pas le transformer en format doc ou docx)
L'envoyer sur Cjoint, site de dépôt de fichiers : **rapport trop long pour être collé ici.(Attention aux pièges sur la page Cjoint, ne pas cliquer sur les liens publicitaires)**Donner le lien dans la réponse prochaine.

Mode d'emploi de Cjoint :
http://www.security-helpzone.com/cjoint-heberger-un-document-news-109.html

Avant d'envoyer, VERIFIER le lien en le copiant collant sur une nouvelle page du navigateur.

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  1. Anonyme
    2016-11-30T13:22:10+00:00

    Non je me suis arrêté au scrip pour le ZHPFix que je n'ai jamais réussi a effectuer.

    Suis les consignes et pas plus !

    Je ne t'avais pas demandé de lancer ZHPFix, il faut d'abord que je te fournisse le script.

    1- Nettoyage avec ZHPFix :

    Télécharger et installer ZHPFix :

    http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/

    Cliquer sur ZHPFix

    Récupérer les lignes à nettoyer du script ZHPFix sur Cjoint :

    http://www.cjoint.com/doc/16_11/FKEnvDiDQGT_Script-ZHPFix.txt

    (ATTENTION : Ce script est personnel, ne pas l'utiliser sur un autre PC)

    Sélectionner TOUTES ces lignes, (y compris la première ScriptZHPFix)

    Les copier et les coller dans ZHPFix avec le bouton "Importer"

    Vérifier que les lignes ont bien été collées.

    Fermer tous les programmes en cours dont les navigateurs.

    Puis bouton GO et "Confirmer le nettoyage".

    Ne toucher à rien, redémarrer le PC si demandé.

    Un rapport de nettoyage va apparaître sur le bureau : ZHPFixReport.txt.

    L'envoyer sur Cjoint avec le lien de récupération ici.

    2- Après nettoyage par ZHPFix, refaire ZHPDiag de contrôle.

    Envoyer le rapport sur Cjoint avec lien de retour ici.

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  2. Anonyme
    2016-11-30T12:33:41+00:00

    Re-bonjour et autant pour moi le voici

    Non je me suis arrêté au scrip pour le ZHPFix que je n'ai jamais réussi a effectuer.

    Je n'ai pas encore regardé le lien que tu m'as laissé pour me faire la main, pourtant je me suis déjà fait avoir et je fcais attention a décocher se que je ne veux pas mais la je me suis fait avoir. Cela m'apprends d'autant plus et je découvre de plus en plus se qui me plait asse fortement car j'aime passer du temps sur mon PC.

    Mais j'aime surtout quand il fonctionne bien ;)

    En tout cas je te remercie pour le temps que tu me consacre ;)

    Comme tu sais j'ai conservé certains rapports en espérant que cela puisse t'aider a m'aider ;)

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  3. Anonyme
    2016-11-30T10:08:20+00:00

    Se matin j'ai lancé ZPHDiag et je vous transmet le rapport ici:

    J'ai vérifié le lien comme demandé.

    Re,

    Si tu as vérifié le lien, tu as vu comme moi : ZHPCleaner.txt

    C'est donc le rapport du nettoyage ZHPCleaner que tu avais lancé de ton propre chef, (ce qui n’est pas un reproche).

    Mais ce n'est pas le rapport de diagnostic demandé : ZHPDiag qui lui fait un millier de lignes.

    Tu dois encore avoir ce rapport sur le Bureau qui se nomme : ZHPDiag.txt

    C’est lui qu'il faut envoyer sur Cjoint, avec lien de retour ici.

    Par ailleurs, tu dis :"J'ai effectué la manip que vous me demandez de faire actuellement et je me suis arrêté la car ensuite je ne me sentais pas capable de faire seul les autres manip ...."

    Je suppose que tu parles du test "Adware_Prevention".

    C’est justement parce qu'il n'y a pas d'explication que c'est intéressant !

    Quand tu installes un programme gratuit avec indésirables pré-cochés, il n'y a pas d'explication sur ce qu'il faut faire et tu te fais piéger.

    Là, c’est une simulation qui n'installe rien, mais qui permet de voir si on se fait prendre au piège.

    Il faut deviner où est le piège et le refaire régulièrement jusqu'à ne plus se faire prendre, donc jusqu'à bien comprendre comment marche ces gratuits piégés.

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  4. Anonyme
    2016-11-30T09:21:55+00:00

    Bonjour Herser,

    Tout d'abord, merci de vous intéresser a mon problème et sa me fait plaisir que se soit vous car j'ai pu lire quelques une de vos explications et celle si sont très claire.

    Comme je l'explique j'ai vu le cas similaire au mien donc j'ai effectué les tâches suivant:

    • J'ai lancé un AdwCleaner et effectué le nettoyage avec et j'ai gardé le rapport de celui ci donc s'il vous le voulez je peux vous le transmettre en cas de besoin.
    • J'ai effectué un ZHPCleaner et fait le nettoyage aussi et bien sur j'ai le rapport qui va avec donc en cas je peux vous le transmettre.
    • J'ai effectué la manip que vous me demandez de faire actuellement et je me suis arrêté la car ensuite je ne me sentais pas capable de faire seul les autres manip et surtout sans aucune explications, donc j'ai tout stoppé a se niveau.

    Se matin j'ai lancé ZPHDiag et je vous transmet le rapport ici:

    J'ai vérifié le lien comme demandé.

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