je ne peux effectuer les mises à jour ; il m"est indiqué "echec de mise à jour (windows update)

Question

je ne peux effectuer les mises à jour ; il m"est indiqué "echec de mise à jour (windows update)

Anonyme

Bonjour

Cela fait plusieurs fois que je tente en vain de procéder des mises à jour, (fichier capture d'écran joint) ce qui m'est demandé (par le logo en pièce jointe )

J'ai éteint ma surface plusieurs puis rallumé mais rien n'y fait

J'ai lancé la procédure de sauvegarde en laissant la tablette allumée et branchée comme préconisé mais j'essuie des echecs

Que dois je faire ?

Merci pour votre retour.

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1 réponse

Answer 1

null

Bonjour.

Nous pouvons vous aider en utilisant la fonction de traduction.
Veuillez me pardonner s'il y a des expressions étranges ou grossières.

Vous cherchez une solution à l’échec de Windows Update ?
Est-ce que Windows 10 est installé ?
Ou Windows 11 ?

1
Si vous utilisez Windows 11, reportez-vous à l’article de support Microsoft suivant et réinstallez Windows à l’aide de Windows Update.
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C...

2
Si vous utilisez Windows 10, accédez à :
[Télécharger Windows 10]
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...
Cliquez sur Télécharger l'outil maintenant pour télécharger l'outil de création multimédia, puis lancez l'outil pour télécharger le fichier ISO.
Faites un clic droit sur le fichier ISO et ouvrez-le dans l’Explorateur. Vous verrez [Configuration]. Cliquez sur Configuration, vérifiez les termes de la licence et cochez [Transférer les applications installées et les fichiers personnels], puis installez.

Réduisez le nombre de périphériques informatiques connectés qui pourraient interférer avec la mise à jour à seulement une souris, un clavier et un moniteur.

De même, désinstallez tout logiciel de sécurité tiers, car il peut interférer avec les mises à jour.

Si vous faites cela, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers personnels par mesure de précaution.
Vous trouverez ci-dessous une vidéo tirée d'un article d'assistance Microsoft expliquant les mises à niveau sur place pour Windows 11. Le fonctionnement est le même que pour Windows 10, veuillez donc l'utiliser comme référence.
https://www.youtube.com/watch?v=CAOwN68AInE

Veuillez accéder à Paramètres YouTube > Sous-titres > Traduction automatique et définir le français pour utiliser les sous-titres comme référence.

Note
Veuillez noter que YouTube affiche des publicités.

merci.