Surface pro 6, Windows Hello reconnaissance faciale et webcam Logitech Brio: ça ne fonctionne pas!

Anonyme
2021-02-26T15:29:48+00:00

Bonjour a tous

Ayant acquis cette webcam relativement onéreuse pour cette fonction d'ouverture de session, je suis très déçu (la webcam fonctionne avec Camera, Teams, etc..)!

Config systeme: windows 21H1 (beta canal) vers.  19043.844

J ai tenté toutes les recettes trouvées sur le WEB: désactivation caméra interne, caméra front, caméra systeme IR..rien n'y fait (alors que pour certains ça a fonctionné)

Si quelqu'un a la solution, merci d'avance

Amicalement

C.H.

Surface | Surface Pro | Son et caméra

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4 réponses

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  1. Anonyme
    2021-03-03T05:19:51+00:00

    Bonjour

    Merci de votre aide, mais ça ne marche pas mieux

    En fait j ai un peu progressé dans ma recherche

    Pour bien comprendre , chez moi ou au bureau j utilise la surface en " capot fermé" avec clavier, écran, souris, caméra externe. Dans cette position au démarrage ou au déverrouillage, Windows Hello n'active pas la caméra externe (même en laissant les ports USB actifs)

    En revanche, dans la même configuration, si je démarre avec surface "capot ouvert' ( écran surface non replié), windows hello active bien tout seul la camera externe (et non l integrée)..et me reconnait

    Des idées?

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  2. Anonyme
    2021-02-26T18:24:47+00:00

    Bonjour,
    Essayer la désinstallation dans gestion des périphériques.

    Autre : Microsoft propose que des Pc Windows Hello compatible mais non les caméras:
    Appareils Windows 10 : ordinateurs de bureau, ordinateurs de jeu, 2-en-1 | Microsoft Windows 10

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  3. Anonyme
    2021-02-26T17:13:00+00:00

    Bonsoir

    Merci de votre réponse rapide

    En fait la caméra marche avec toutes les applications. Quand dans Windows Hello, j'appuie sur améliorer la performance, c'est bien la camera externe qui screen.

    J ai essayé aussi sans anti virus, mais j ai toujours le pb décrit ci-dessous
    Le pb est au démarrage ou au déverrouillage de la Surface, qui est que la caméra externe (qui est IR) ne s'active pas, lorsque je demande l'ouverture de session par Windows Hello reconnaissance faciale

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  4. Anonyme
    2021-02-26T16:44:19+00:00

    Bonjour,
    Votre pc n'est pas relié à un domaine contrôleur pour son utilisation qui nécessite la déclaration de la caméra.
    Voir sur cette page support Microsoft : La caméra ne fonctionne pas dans Windows 10 (microsoft.com)

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