Problème de son avec vidéo projecteur

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Céline.

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je remarque que vous utilisez un projecteur avec votre Surface Pro 10 et que l’image se projette correctement.

Le principal problème à l’heure actuelle est que votre Surface n’est pas correctement configurée avec le périphérique audio qui doit être utilisé, ce qui fait que le son provient toujours de la tablette.

Votre projecteur peut-il également être utilisé comme périphérique de sortie audio ? Peut-être pourriez-vous être plus descriptif sur les capacités de votre appareil afin que je puisse analyser le problème.

En règle générale, je vous recommande d’abord de dépanner la Surface elle-même. Nous pouvons effectuer un téléchargement et une installation manuels des pilotes, ce qui peut nous aider à résoudre les défaillances potentielles du pilote et à maintenir les performances de l’appareil :

Veuillez sélectionner le lien de téléchargement correspondant en fonction du modèle de votre appareil.

(Le lien de téléchargement ci-dessus est en anglais uniquement ; vous pouvez utiliser la traduction de la page pour comprendre le contenu)

Une fois le téléchargement terminé, veuillez redémarrer votre appareil pour appliquer la mise à jour du pilote. Les étapes ci-dessus fonctionnent généralement si le problème provient du pilote.

Ensuite, nous allons passer à un éventuel dépannage des problèmes liés à l’audio du système :

Vérification des paramètres audio

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de volume dans la barre des tâches et sélectionnez Paramètres audio.
• Dans la section Périphériques d’entrée, vérifiez que le périphérique de sortie approprié est sélectionné.

Réinitialiser les services audio

• Appuyez sur Win + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
• Localisez le service Windows Audio, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Redémarrer.
• Redémarrez également le service Windows Audio Endpoint Builder.

Si le problème persiste, nous devons continuer à prendre en compte les problèmes de compatibilité entre le matériel.

Votre Surface Pro 10 semble-t-elle avoir du son toujours émis par la tablette lorsqu’elle est connectée à un haut-parleur ou à un périphérique de sortie audio ?

Je pense que les résultats des tests matériels sont d’une grande importance pour la résolution de ce problème.

Je suis ici et j’ai hâte de voir tous les progrès que vous pouvez faire et je vous soutiends.

Sinceres salutations.

Leo.L - Spécialiste du support communautaire Microsoft

Bonjour

J’ai fait une erreur :

J’ai une surface pro 3,

Et Windows 10 (et non une surface 10).

j’ai déjà pu connecter le même vidéo projecteur avec une sortie audio par le système son qui lui est raccordé.

Est ce que le problème pourrait venir du port ? Il me semble qu’il fonctionne mal.

Merci

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Céline.

J’ai remarqué que vous avez marqué ma réponse comme inutile.

Si vous aviez posé votre question dans la section Surface Pro 10, nous aurions choisi par défaut l’utilisation de ce modèle. Sans le savoir, j’ai fourni un lien vers le pilote pour la Surface Pro 10 et cela n’a vraiment pas aidé la Surface Pro 3.

J’ai maintenant déplacé votre fil de discussion dans la section Surface Pro 3.

En attendant, voici le lien de téléchargement du pilote pour Surface Pro 3 que vous pouvez consulter à l’aide de la traduction de page :

Télécharger Surface Pro 3 à partir du Centre de téléchargement officiel de Microsoft

Et pour l’instant, vous avez pu réaliser la connexion correctement. Puis-je vous demander à quel type de performance vous faites référence lorsque vous pensez à une faute ? Avez-vous des problèmes similaires lorsque vous connectez d’autres appareils audio au port ?

Avant de dépanner le port, nous devons également dépanner le câble pour résoudre les problèmes. Dans la mesure du possible, utilisez des câbles de qualité supérieure pour connecter vos appareils audio.

Si le port a un mauvais contact avec le câble, vous devrez nettoyer le port autant que possible sans corps étrangers. De plus, vous devrez peut-être les connecter à un certain degré. C’est comme si vous faisiez pivoter vos connecteurs de câble pour trouver constamment la meilleure connexion.

Ce sont les possibilités auxquelles je peux penser en ce moment.

Sinceres salutations.

Leo.L - Spécialiste du support communautaire Microsoft

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Céline.

Puis-je vous demander si vous avez reçu ma réponse ?

Comment se déroule le dépannage de votre problème audio ?

Sincères salutations.

Leo.L - Spécialiste du support communautaire Microsoft