USB-C - Faux contact ?

Anonyme
2018-04-05T06:22:01+00:00

Bonjour à tous,

Quand je branche un adaptateur sur la prise USB-C (à droite du clavier), dès que je bouge même légèrement cable (vers le haut ou vers le bas), la connexion se perd - comme un faux contact.

D'autres connaissent ce symptôme ?

Au pire pour tester pressez légèrement le cable et dites moi si c'est le cas également pour vous (auquel cas ce serait une sécurité)...

Merci pour vos réponses.

Surface | Surface Book | Alimentation et batterie

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  1. Anonyme
    2018-04-05T16:54:39+00:00

    Bonjour Madame/ Monsieur,

    Pourriez-vous faire un test avec un autre câble ?

    Je vous recommande les solutions suivantes :

    1-exécuter notre nouvel Outil de diagnostic Surface  pour corriger les erreurs

    2-installer toutes les mises à jour disponible en exécutant  Windows Update

     -télécharger et exécuter le fichier de mises à jour de votre Surface :

    Surface Book 2 Drivers and Firmware (fichier SurfaceBook2_Win10_16299_1801009_0.msi)

    3-en redémarrant en Mode sans échec (mode où les pilotes de base sont chargés) pour vérifier si le souci se reproduit ou pas.

    Tenez-nous au courant du résultat.

    Bonne journée,

    Zaineb

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