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Microsoft Q&A
434 questions
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Bonjour, J'ai acheté une licence Microsoft Office 2016 pour Mac (version « boîte », 1 poste) et je l'ai activée avec un code d'activation sur mon compte Microsoft. Je n'utilise plus ce logiciel : je l'ai désinstallé de mon Mac. Les conditions de licence…
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Je n'arrive pas à activer ma licence 365 (abonnement annuel) car le programme est bugé: après avoir saisi l'email du compte dans la petite fenêtre, une fenêtre blanche apparait là où devrait apparaître la deuxième phase de l'identification (mot de passe…
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Bonjour, J'ai un iMac 27 pouces en macOS 13.8 avec le pack Office Famille 2021. Je ne peux plus utiliser Teams car on me demande une version macOS 14 ou supérieure. Je ne peux plus charger les nouvelles mises à jour non plus. Que faire ? Je ne vais pas…
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Comment puis-je réinstaller ma licence d'utilisation d'Office 2011 sur un autre Mac ?
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Bonjour, Lorsque je tente d'activer ma licence Microsoft Office, le même message s'affiche depuis des semaines : "Nous avons rencontré une erreur inconnue. Le code d’erreur est le suivant : 0x0" ; que faire svp ? Merci
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Bonjour Je possède une clé licence Office Mac 2019 que je n'ai jamais activée jusque là. Actuellement, j'essaie de rajouter la clé licence dans mon compte mais je n'y trouve aucune possibilité autre que de prendre un abonnement 365 ce qui ne m'intéresse…
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Où puis-je trouver la version de ms office pour télécharger et installer sur un MacBook avec macOS Monterey. J'ai une licence Ms Office 365 mais elle n'est pas pris en charge par ce macOs. Merci
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Bonjour, J’ai un problème avec ma licence Office 2019 pour Mac que j’ai achetée en achat unique et non par abonnement. La licence apparaît toujours dans mon compte Microsoft, mais depuis la mise à jour de mon iMac vers macOS Monterey 12.7, je n’arrive…
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Bonjour, Je possède une licence Office Famille et Étudiant 2019 pour Mac associée à mon compte Microsoft depuis 2022. Office a fonctionné pendant plusieurs années, puis a commencé à bugger, avant de complètement cessé de s'activer il y a quelques mois…
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Je n'arrive pas à me connecter à Excel, Word, etc ... "erreur 0x0"
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Je dois changer mon Mac. Je paye 99 euros par an pour Office. Comment puis-je l'installer sur le nouveau Mac sans payer à nouveau pour l'année en cours et éventuellement résilier le précédent abonnement ?
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J'ai acheté hier à 149€ office famille 2024 via le site web Microsoft. J'ai reçu la clé dans le mail de confirmation et téléchargé le pack d'installation via mon compte Microsoft qui s'intitule bien "Office famille 2024" mais le pack…
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J'ai mon abonnement et j'avais installé Microsoft sur mon MacBook air macOS Big Sur, version 11.7.11. J'avais tout le pack Office. Mais avec la mise à jour automatique pour le pack Office, je ne peut plus l'utiliser sur mon Mac, impossible de l'installer…
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J'ai acheté une licence Microsoft pour mes 2 ordinateurs. Elle fonctionne correctement sur mon MacBook mais elle n'est pas compatible avec mon iMac qui est plus ancien et a la version Ventura 13.7.8. Pouvez-vous me fournir une clé d'accès compatible ou…
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Comment puis-je installer Office 2024 sur un Mac 2015 équipé de macOS 12.7.6 Monterey ?
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Il n'est pas possible d'activer mes applications Microsoft 365. Un code d'erreur 0x0 s'affiche lorsque j'essaie des les activer. Merci de m'aider.
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J'ai acheté Microsoft 365, cela est dans l'historique de mes achats, et je ne peux pas l'utiliser. À l'enregistrement d'une page Excel, Microsoft affiche que je ne suis pas abonné et donc que l'enregistrement ne peut se faire. Comment dois-je faire pour…
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Bonjour , Je ne peux plus utiliser Word, Excel sur mon iMac, je ne peux que consulter mes fichiers. Pouvez vous m'en indiquer la raison et le remède ? Merci N.Legrain
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J'ai acquis un nouvel ordinateur et acheter des nouveaux droits pour Microsoft 365 en octobre 2025. Je n'arrive pas à enlever mon ancien abonnement à Microsoft 365. J'ai maintenant un abonnement Microsoft 365 à double!!!
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Office s'est désactivé sur mon Mac - La version de L'OS est Catalina 10.15.8 - Il n'est pas possible d'installer une version plus récente sur ce Mac - Que faire pour activer office?
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