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Microsoft Q&A
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Bonjour, ---> 1 : j'ai été facturé 2 fois pour mon changement d'abonnement 365 Famille vers 365 Personnel (qui s'est passé le 11/09/2026) : J'ai payé 99e par PayPal au moment de ma demande de changement d'abonnement (première fois) Puis j'ai dû…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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impossible d enlever la protection
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
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Je rencontre de grandes difficultés pour activer mon abonnement professionnel Microsoft 365 Business Basic, acquis début août après avoir les applications Word et Excel de bloqué. Et je tourne en rond sur les aides apportées, rien n'aboutit pour…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour, J'ai perdu tous mes mails, uniquement sur plusieurs boites mail (Outlook et Gmail) à partir de la même date, du 26 mai 2026 au 22 août 2025 pour Outlook et du du 26 mai 2026 à mai 2023 pour Gmail. Uniquement en réception. J'ai vérifié dans…
Utilisation de versions antérieures de Outlook pour Mac pour les e-mails personnels et le calendrier
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Pensant que mon premier achat n'était pas passé (pas de confirmation mail), j'ai réalisé une seconde fois l'opération. Au final, je me retrouve avec 2 Office Famille 2024. Comment est-ce que je peux faire ?
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 22%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour Je possède une clé licence Office Mac 2019 que je n'ai jamais activée jusque là. Actuellement, j'essaie de rajouter la clé licence dans mon compte mais je n'y trouve aucune possibilité autre que de prendre un abonnement 365 ce qui ne m'intéresse…
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Le 23 septembre 2026, en faisant une erreur lors de ma commande pour acheter un abonnement Microsoft Basic, j'ai payé 2 fois de suite... Je vous prie de bien vouloir annuler le second abonnement et de me rembourser. Cordialement, Dominique FILLEUL
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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bonjour j éssais de mettre en place Remo_Recover_Windows_v6.1.0.8.x64.Portable mais ca bloque au niveau de windows defender meme desactiver comment proceder pour que je puisse l utilisé svp merci
Bonjour? J'ai acheté une licence de Microsoft Office Professionnel Plus 2019 et je travaille principalement avec le logiciel Publisher. En ouvrant un fichier ce matin, j'ai découvert un message m'indiquant que Publisher ne serait plus disponible après le…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 42%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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je ne trouve pas le bouton de Bluetooth dans les paramètres
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Bonjour , tous mes envois sont bloques avec l'erreur 550 5.7.520 as 4810 , je recois les mails mais je ne peux rien envoyer merci de m'aider à debloquer mon compte
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
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Bonjour, J'ai acheté un pack Office Famille 2024 sur Amazon et la clé d'activation ne fonctionne pas.
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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J'ai acheté Microsoft 365 Basic directement sur le site Microsoft. J'ai été débité de 2 euros mais mon abonnement n'apparait pas dans mon compte @hotmail.fr et mon stockage Outlook reste à 5 Go. L'historique des commandes ne montre aucun achat récent. Je…
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 92%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, J'ai 2 PC portables : un faisant office de PC à domicile et l'autre pour l'extérieur. Il sont connectés via OneDrive. Je paye chaque mois 8 et 10€ pour un ou des abonnements Famille (pourquoi ?) Sur le portable pour l'extérieur, j'ai tout mes…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 74%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour à tous, Depuis quelques temps, sur un ordinateur Windows 11 de l'un de nos collaborateurs, survient un bug étrange, au démarrage d'une des applications Office (peu importe laquelle) l'explorateur de fichiers associé au bouton "enregistrer…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 54%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Je rencontre des problèmes de plus en plus importants avec OneDrive sur mon ordinateur sous Windows 11. Lorsque j’ouvre plusieurs fichiers — souvent dès que j’en ai trois ouverts — le fonctionnement devient instable. Dès que je réalise un…
Bonjour, depuis 3 jours je vais sur mon navigateur internet et ça met au moins 3 minutes pour charger une page... Et sur google.com j'ai souvent une correction captcha à faire à cause d'une erreur de boot... Alors que j'ai la fibre et sa me prennait max…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 68%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, j'ai reçu un mail pour m'informer d'un renouvellement automatique de l'abonnement et je ne trouve pas comment annuler cet abonnement malgré vos indications. Merci de me confirmer la prise en compte de ma demande dès que possible. Dans…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 27%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour, J'ai acheté Microsoft Professional Plus Office 2024 et je n'arrive pas à le raccorder à mon compte Microsoft. J'installe le produit via le lien communiqué par le vendeur en l’occurrence Office_2024_FR_64Bits et une fois l'installation terminée…
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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