En pääse perheryhmään

Hei, olen John! Autan sinua tässä.

Näetkö Microsoft 365 Family -tilauksesi Palvelut ja tilaukset -sivulla täällä: https://account.microsoft.com/services

Jos se on aktiivinen, kokeile näitä vaiheita, jos et ole vielä tehnyt niin:

• Varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Microsoft-tilillä, johon tilaus on linkitetty.
• Avaa sitten mikä tahansa Office-sovellus (kuten Word tai Excel), siirry kohtaan Tiedosto > Tili ja napsauta "Päivitä käyttöoikeus" päivittääksesi käyttöoikeuden tilan.

Jos ongelma jatkuu:

Ennen asentamista on hyvä poistaa kaikki nykyiset Office-versiot ristiriitojen välttämiseksi.

Toimi näin:

• Avaa Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelmat ja ominaisuudet.
• Etsi mikä tahansa Microsoft Officen tai Office-sovellusten versio, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus. Poista kaikki Office-sovellukset.
• Kun tämä on tehty, käynnistä tietokone uudelleen varmuuden vuoksi.

Asenna sitten Microsoft Office uudelleen seuraavasti:

• Siirry uudelleen osoitteeseen https://account.microsoft.com/services
• Kirjaudu sisään samalla Microsoft-tilillä, joka on linkitetty MS365 Family -tilaukseen.
• Etsi Microsoft 365 Family -tilaus ja napsauta "Asenna".
• Tämä lataa Office-sovellusten asennusohjelman. Suorita se ja noudata ohjeita.

Jos jokin on epäselvää tai "Asenna"-vaihtoehtoa ei vieläkään näy, ota rohkeasti yhteyttä. Autan sinua mielelläni!

Toivottavasti näistä tiedoista on apua! Ota yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita.

Ystävällisin terveisin,

John J.D.