Miten saan esitettyä Microsoftille reklamaation tuotteen toimimattomuudesta?

Anonyymi
2025-04-27T15:44:42+00:00

Onedriven jaot ovat kuukausien ajan olleet toimimattomia Finderissa.

Tuote ei ole toimiva ja täysin käyttökelpoinen tällä hetkellä.

Haluan hyvityksen maksamastani palvelusta, joka ei toimi.

Miten saa lähetettyä Microsoftille reklamaation tästä?

Jos en saa selkeää reklamaatioosoitetta, teen valituksen kuluttaja-asiamiehelle. Yrityksellä, jolta ostetaan palveluita, tulee olla reklamaatio-osoite.

Ja en halua mitään "kokeile tätä" tai "asenna uudelleen"-ohjeita. Olen jo kaikki tavat yrittänyt.

Microsoft 365 ja Office | Tilaus, tili, laskutus | Kotikäyttöön | macOS

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia Ei kommentteja

7 vastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
  1. Anonyymi
    2025-04-29T03:10:28+00:00

    Käytämme käännöspalvelua käyttäjiemme avuksi. Pahoittelemme kielioppivirheitä.

    He haluavat sinun käyvän läpi tukilinkit osittain siksi, että he toivovat tuen voivan auttaa sinua. Tuki lisää valituksen tietokantaansa.

    Palautelinkki on myös hyvä – Microsoft seuraa palautetta.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja
  2. Anonyymi
    2025-04-28T15:30:07+00:00

    Hei,

    Tuote ei ola täysin toimiva tällä hetkellä, eikä ole ollut kuukausiin. Eikä ole mitään tietoa siitä, koska MS saa sen toimivaksi.

    Minä olen Microsoft Ireland Operations Limited:in asiakas. Yhtiöllä tulee olla reklamaatio-osoite, joka on sähköisesti käytettävissä.

    Eli kolmannen kerran sama kysymys: miten saan tehtyä reklamaation?

    marko

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja
  3. Anonyymi
    2025-04-28T11:55:59+00:00

    Käytämme käännöspalvelua käyttäjien auttamiseksi. Anteeksi kielioppivirheet.

    He päivittävät taustajärjestelmän tallennustilaa, ja kun yksi OneDrive on vanhassa järjestelmässä ja toinen uudessa järjestelmässä, synkronointi pysähtyy. Kun molemmat on siirretty uuteen järjestelmään, se toimii taas. Se on hidas prosessi, kun tietoja siirretään. Se pitäisi korjata pian, vaikka minulla ei ole saapumisaikaa, jolloin he odottavat saavansa 100 % tileistä siirretyksi.

    Voit tehdä valituksen tuen, paikallistoimistojesi kautta tai kirjoittamalla Microsoftille osoitteeseen 1 Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399, USA. Verkkotuen avulla se pääsee järjestelmään nopeammin.

    OneDrive-tuella pitäisi olla enemmän tietoa ja se saattaa kertoa, onko tilisi vielä uudessa järjestelmässä.

    Tuki: https://support.microsoft.com/office/contact-su...

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja
  4. Anonyymi
    2025-04-28T10:07:13+00:00

    Hei,

    pyysin yksiselitteisesti ohjetta siihen, miten voin tehdä reklamaation. Eli voisitko ystävällisesti vastata kysymykseeni.

    Toki olisi vielä parempi, jos voisitte korjata ongelman, joka on ollut jo pitkään tiedossanne: Shared Folder's content are not showing up on my windows explorer - Microsoft Community

    marko

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja
  5. Anonyymi
    2025-04-27T20:04:02+00:00

    Käytämme käännöspalvelua käyttäjien auttamiseksi. Anteeksi kielioppivirheet.

    Hei, olen Diane ja olen iloinen voidessani auttaa sinua tänään.

    Olen pahoillani, että se ei toimi sinulle. Otitko yhteyttä OneDrive-tukeen? Kirjaudu sisään OneDrive-tilille ja napsauta sitten Ohje-kuvaketta. Sivun alareunassa pitäisi olla mahdollisuus ottaa yhteyttä tukeen. Tämä on suositeltu menetelmä, koska he raportoivat ja voivat yrittää auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.

    Jos et ole vielä jättänyt palautetta osoitteessa https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/f... tee se myös.

    Voit ottaa yhteyttä myös maasi Microsoftin toimistoihin.

    Kerro minulle kuinka käy, autan sinua tarvittaessa lisää.

    -- Diane

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja