![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ja Office | Asenna, lunasta, aktivoi | Muu | Muu
Microsoft 365:n prosessit Office-sovellusten määrittämistä, tuoteavainten lunastamista ja käyttöoikeuksien aktivoimista varten.
Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.
Hyvä Krista Ahola,
Tervetuloa Microsoft Community -yhteisöön.
Ymmärrämme, että et pysty kirjautumaan tilillesi ja sinua pyydetään käyttämään todentajaa.
Kuvauksesi mukaan, kun kirjaudut tilillesi, se osoittaa, että sinun on käytettävä todentajaa, mutta sinua pyydetään antamaan numero, mutta et voi syöttää sitä. Mitä tulee todentajaongelmaan, minun on selitettävä teille:
Koska Authenticatoriin liittyvät ongelmat vaativat ammattimaisempia teknisiä tietoja niiden ratkaisemiseksi, suosittelen, että yrität hakea apua Microsoft learnilta (vain englanniksi), jossa on enemmän lähialojen asiantuntijoita, jotka voivat tarjota sinulle parempia ratkaisuja.
Se on suunniteltu tukemaan kaltaisiasi kokeneita käyttäjiä. Monet käyttäjät haluavat esittää kysymyksiä ja saada ammattimaisempia vastauksia tämän osion kautta.
Tässä on linkki foorumiin, jossa voit esittää erityisiä kysymyksiä ja jakaa ideoitasi ongelman ratkaisemiseksi.
Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A
Lopuksi, vaikka en voi auttaa sinua enempää, toivon, että antamani tiedot voivat auttaa sinua löytämään paremman suunnan.
Pidämme tämän asian arkistossa siltä varalta, että mahtavat vapaaehtoisemme keksivät sinulle ideoita.
Parhain terveisin
Zenobia.Z | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija