Tilin lisääminen Outlookiin

Anonyymi
2019-09-22T13:50:50+00:00

Hei,

asensin uuteen kotikoneeseeni Office365 Pro plus:n. Sain asennettua sähköpostin toiminnolla: Lisää, poista ja hallitse sähköpostitilejä. Tätä Windows 10:n omaa sähköpostiohjelmaa käyttämällä sähköpostit saapuvat ja lähtevät ihan oikein. Myös kännykkääni saan sähköpostin asennettua sekä saapuvat ja lähtevät toimivat oikein. Toisin sanoen: olen osannut tallentaa lähtevän ja saapuvan postin palvelimet salasanoineen ja porttitietoineen oikein.

Sen sijaan Outlookiin (MS OFfice 365 ProPlus) (työpöytäversio), jonka asensin, en mitenkään saa asennettua sähköpostia. Kyseessä on kolmannen osapuolen POP/IMAP-posti. Tein asennuksen toiminnolla: Lisäasetukset ja valitsin Anna minun märittää tilini manuaalisesti. Täältä kokeilin sekä POP että IMAP-asennusta. Vaihdoin tiliasetukset oikeaksi. Näissä kummassakin kokeilin sitä, että lähtevän postin palvelin on smtp.dnainternet.net, SSL, portti 465 (palvelun meillä tähän tarjoaa DNA). Kokeilin myös niin, että lähtevän postin palvelin on smpt.dna044.com, portti 25. Kokeilin myös niin, että on suojaus (SSL/TLS), että ilman suojausta. Eli erilaisia kokeiluja on eri versioilla  =16 versiota (POP/IMAP, dnainternet.net/dna044.com, SSL/ei mitään, portti 465/25).

Kännykässäni ja Windowsin sähköpostissa toimii smtp.dnainternet.net, SSL, portti 465. Outlook tämän kohdalla joka kerta herjaa: "Yhteyden muodostaminen lähtevän postin palvelimeen (SMTP) epäonnistui. Yhteys aikakatkaistiin." Vastaava herjaus tulee, käytettäessä smpt.dna044.com:a.

Mitä pitää tehdä?

Logiikalla: Koska kun sähköposti toimii Windows 10:n meilissä ja kännykässä, ongelma ei ole DNA:n puolella eikä tallentamissani asetuksissa. Ongelma on Outlookissa.

Pyydän, että ette pyydä ottamaan yhteyttä organisaatiomme järjestelmätukeen, koska kotona minä olen organisaatio ja minä olen järjestelmätuki eli ei ole ketään toista, jolta apuja tähän saisin.

Toivon, että annatte selkokielellä (en ole atk-alan ihmisiä) ohjeet, miten saan asian ratkaistua.

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia
Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen
Anonyymi
2019-09-23T18:20:34+00:00

Nyt löysin taas lisää apuja: https://answers.microsoft.com/fi-fi/msoffice/forum/all/saapuneet-kansio-on-tyhj%C3%A4-web-meilin-kautta/61023a59-985a-4ec9-80ad-a87743d1cd17

Nämä näyttävät osaavan näitä Outlookin virheitä ratkaista paremmin kuin MS tai Office. Lisäsin tuon INBOX tekstin, ja nyt viestit sekä lähtevät että saapuvat.

Aivan ihanaa huomata, että minussa ei ollutkaan vikaa vaan ohjelmistossa. Ja apuja sain itse etsimällä ohjeita. Ja ohjeita löytyi ulkoisista lähteistä.

Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia
Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen
Anonyymi
2019-09-23T17:45:57+00:00

Löysin googlettamalla tällaisen ohjeen:

http://windowsbulletin.com/fi/vahvistaminen-emme-pystyneet-luomaan-Outlook-tiedostoa/

Sen mukaan Outlookissa on jokin virhe, joka estää luomasta näitä tilejä.

Toimin ohjeen mukaan: Tiedosto, Tilin asetukset, Profiilien hallinta, Sähköpostitilit. Kas kas. Tätä kautta sain luoduksi tilin. Sain sen lähettämään sähköpostin. Sähköposti saapui kännykkääni, mutta se ei saavu Outlookiin tähän tietokoneelle (vaikka on IMAP sekä kännykässä että Outlookissa).

Mielenkiintoista... ettekö ole tietoisia tästä ongelmasta? Tuo ohje on maaliskuulta?

Jatketaanpa tästä eteenpäin. Eli mitä pitää tehdä, että tuo virhe saadaan poistetuksi ja tämä Outlook toimimaan oikein?

Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia

8 lisävastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Anonyymi
    2019-09-24T06:57:18+00:00

    Hei,

    Kiitos todella paljon että jaoit nämä ratkaisut tänne meille. Merkitsen nuo vastauksiksi ja on hienoa että kyseiset tiedot voivat auttaa täällä toisia vastaavissa tilanteissa.

    Ystävällisin terveisin,

    Aki_H

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia
  2. Anonyymi
    2019-09-23T17:08:04+00:00

    Tämäkin muuten tuntuu epäloogiselta (jos auttaisi ongelman paikantamisessa):

    Jos laitan lähtevän postin palvelimeen salausmenetelmäksi SSL/TLS, ja rastitan "Vaadi suojattua salasanan vahvistusta", Outlook kysyy lähtevän postin palvelimen salasanaa.

    Jos taas laitan lähtevän postin palvelimeen salausmenetelmäksi SSL/TLS, enkä rastita "Vaadi suojattua salasanan vahvistusta", Outlook silti kysyy lähtevän postin palvelimen salasanaa.

    Jotta ei tarvitse epäillä, että minä sössin, olen tosiaan ilman tätä rastitusta yrittänyt ensimmäisessä viestissä mainitsemani 16 eri vaihtoehtoa. Eikä tämän rastin lisääminen tosiaan auta mitään.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia