Tätä selainta ei enää tueta.
Päivitä Microsoft Edgeen, jotta voit hyödyntää uusimpia ominaisuuksia, suojauspäivityksiä ja teknistä tukea.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lumia 830 -puhelimestani katosivat lähes kaikki yhteystiedot.
Menin tietokoneella outlook.com -sivulle, kun luin jostain, että sen kautta voisi saada yhteystiedot palautettua. Ei niitä löytynyt myöskään Outlookin Henkilöt -listalta. Outlookin ulkoasu oli muuttunut sitten viime näkemän ja sieltä löytyi outo puhekuplaikoni, jonka alta yllättäen löytyikin kadonneet henkilötiedot tai ainakin suurin osa niistä. Taksintilausnumerot olivat edelleen hukassa.
Miten saan palautettua yhteystiedot tästä mystisestä sivulistasta takaisin puhelimeeni?
Sieltä ei löydy mitään vie-toimintoa eikä puhelimesta löydy mitään hakutoimintoa, jolla ne saisi palautettua. On siellä Outlookin Henkilöt-osiossa kyllä vie-toiminto, mutta sieltä listalta ei löydy muuta kuin puhelimeni sim-kortilta löytyvät Elisan palvelunumerot. Miten ne ovat päätyneet sinne, on sekin täysi mysteeri.
Yhteystietojen järjestäminen ja käyttäminen Outlook.comissa
Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.
Terve. Minulla on sama ongelma eli kontaktit eivät löydy Outlookissa kohdasta "people" vaan kuten edellä on kerrottu;
"Ei niitä löytynyt myöskään Outlookin Henkilöt -listalta. Outlookin ulkoasu oli muuttunut sitten viime näkemän ja sieltä löytyi outo puhekuplaikoni, jonka alta yllättäen löytyikin kadonneet henkilötiedot tai ainakin suurin osa niistä"
-Jouni
Hei Hakki,
Ei tili tukeen voi soittaa, vaan lähetät antamastani osoitteesta sähköpostia. He voivat sitten tukia tilinne...
Ystävällisin terveisin,
Olli
Terve. Soittelin tuonne "tili-tukeen" ja he eivät sillä pysyneet minua auttamaan kun ongelma on kohteessa outlook.com vaan ohjasivat tänne takaisin! Mistähän saisin apuja - puhelimeni on täynnä numeroita ilman omistajaa/yhteystietoja. Vaikea on tässä töitä tehdä...
-Jouni
Hei Hakki,
Jos on tullut ongelmia itse serveri päivityksen kanssa suosittelisin tili tukea. Otathan siis yhteyttä Microsoft-tilin tukeen. He voivat auttaa kontaktien palautuksen ja muiden tili ongelmien kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Olli
Hei Pertti,
Eli kontaktit löytyvät people sivustolta, mutta eivät ole puhelimessa? Varmaan sähköpostisi päivittyi uuteen serveri infastruktuuriin ja rikkoi synkronoinnin.
Voitko kokeilla suorittaa ohjelmakäynnistyksen, jos tämä auttaisi. Ohjelmakäynnistys tehdään puhelimen ollessa päällä. Paina ja pidä pohjassa äänenvoimakkuuden pienennys sekä virtapainiketta kunnes puhelimesi värisee ja käynnistyy uudelleen. Ethän koske näyttöä tämän prosessin aikana edes silloin kun näet "katkaise virta pyyhkäisemällä alaspäin" viestin.
Jos tämä ei auta, suosittelisin että yrittäisit ladata B2X sovelluksen kaupasta, tai täältä. Sen ajamisen tulisi korjata useimmat perusongelmat Windows 10 puhelimissa, mutta jos sekään ei auta oletusasetusten palauttaminen ja koko puhelimen nollaamisen tulisi korjata kaikki ”ei mekaaniset” viat.
Suosittelen, että ensin varmuuskopioit puhelimesi tiedot. Tämän jälkeen voit löytää ohjeet puhelimen oletusasetuksien palauttamiseen täältä. Kun nollaus on tehty, niin voit palauttaa varmuuskopion näillä ohjeilla.
Jos puhelin ei oletusasetuksillakaan toimi kunnolla kyseessä on ns. ’mekaaninen’ vika, ja varmaan paras vaihtoehto olisi joko viedä takaisin liikkeeseen kuitin kanssa, tai sitten olla yhteydessä B2X tukeen Englanniksi ja katsoa mitä asialle voidaan tehdä.
Toivottavasti ongelma kuitenkin ratkeaa. Palaathan asiaan jos voimme auttaa jotenkin muuten.
Ystävällisin terveisin,
Olli