USB-portit eivät toimi oikein Windowsin automaattisen päivityksen jälkeen

Anonyymi
2017-06-19T10:32:04+00:00

Moi

Windows 7 suoritti automaattisen päivityksen ja tämän jälkeen tiedostojen siirto/kopiointi/jne. ei onnistu USB-massamuistilaitteille eikä laitteilta koneelle. Muistilaitteet kyllä löytyy ja niiden sisältämät tiedostot näkyvät, mutta kun mitä tahansa tiedostoa yrittää vaikkapa kopioida muistilaitteelle, niin Windows palauttaa seuraavan ilmoituksen:

Resurssienhallinta lakkasi toimimasta

Windows voi etsiä ongelman ratkaisua Internetistä ja yrittää käynnistää ohjelman uudelleen.

--> Etsi Internetistä ratkaisua ja käynnistä ohjelma uudelleen

--> Käynnistä ohjelma uudelleen

Ongelman tunniste:

  Ongelmatapahtuman nimi:    APPCRASH

  Sovelluksen nimi:    Explorer.EXE

  Sovelluksen versio:    6.1.7601.17514

  Sovelluksen aikaleima:    4ce7a144

  Vikamoduulin nimi:    psdprotect.dll

  Vikamoduulin versio:    3.1.76.0

  Vikamoduulin aikaleima:    4aa9003b

  Poikkeuskoodi:    c0000005

  Poikkeuksen poikkeama:    00000000000012db

  Käyttöjärjestelmän versio:    6.1.7601.2.1.0.768.3

  Aluekohtaisten asetusten tunnus:    1035

  Lisätietoja 1:    b303

  Lisätietoja 2:    b3036ebbffbc1c2f88d0201c1b4a1ca4

  Lisätietoja 3:    fb6a

  Lisätietoja 4:    fb6a11198322f3d73906b7e267cd2f5c

Windows ei löydä internetistä ratkaisua. Ongelma on todettu ulkoisella kovalevyllä ja kahdella eri muistitikulla sekä kaikilla tietokoneen USB-porteilla.

Laitehallinta kertoo, että massamuistilaite toimii oikein. Olen poistanut ko. USB-ohjaimen ja antanut Windowsin asentaa sen uudelleen, ei vaikututsta. Olen ajanut sfc /scannow -komennon ja järjestelmä oli kunnossa tuon tarkistuksen osalta.

Palautin järjestelmän palautuspisteeseen ennen viimeisintä Windows Updatea, jonka jälkeen USB-muistilaitteiden käyttö sujui normaalisti. Ei tuota päivitystä kuitenkaan voi ikuisesti lykätä ja tänään käynnistyksen yhteydessä Windows asensi päivitykset ja sama ongelma esiintyy taas.

Mitäköhän kannattaisi kokeilla seuraavaksi?

Windows kotikäyttäjille | Edelliset Windows-versiot | Laitteet ja ohjaimet

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia
Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen
Anonyymi
2017-06-27T14:00:27+00:00

Hei taas Win 7 Home.

Kiitoksia asiaan palaamisesta.

Tosiaan tilanteeseen saattaa liittyä jokin prosessi. Voitteko tarkistaa asian näin :

Virheilmoitus Ohjauspaneelin kautta:   (Toimintokeskus - Näytä raportoitavat ongelmat - resurssienhallinta)

Löysin aikaisemman keskustelun myös siitä, kun resurssienhallinta kaatuu, jonkalöydätte täältä.

Kokeile myös tätä :

  1. Käynnistä tietokone vikasietotilassa naputtamalla F8-näppäintä koneen käynnistyksen alussa. Tarkista sitten toimiiko Resurssienhallinta OK.
  2. Jos Resurssienhallinta toimii vikasietotilassa hyvin, käynnistä kone normaalitilassa ja tee sitten ns. puhdas käynnistys. Tarkista poistuuko ongelma puhtaan käynnistyksen tilassa, ja jos poistuu, ota palveluita takaisin käyttöön yksi kerrallaan, kunnes ongelma palaa. Näin tiedät mikä palvelu ongelman aiheuttaa.

Ollaan jälleen yhteyksissä, kiitos.

Ystävällisin terveisin

  • Mikael

Onko tästä vastauksesta hyötyä?

2 henkilöä piti tätä vastausta hyödyllisenä.
0 kommenttia

5 lisävastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Anonyymi
    2017-06-27T13:19:42+00:00

    Kiitos vastauksesta Mikael.

    Esittämäni vikakuvaus jäi hieman epäselväksi, kun havaitsin yksityiskohtia kuvauksen kirjoittamisen jälkeen, joita lisäilin sitten vastauksina.

    Mutta siis minkään kokeilemani tiedoston kopiointi ei onnistu. Word-dokumentti oli vain yksi ersimerkki. Olen koittanut Word-dokumentin lisäksi ainakin pdf, tekstitiedosto, MKV-tiedosto... Edes tyhjän kansion kopionti ei onnistu. Tarkalleen ottaen, kun kopiota yrittää liittää, niin resurssienhallinta kaatuu ja palauttaa aloitusviestissäni esittämäni ilmoituksen.

    Tuon sfc /scannow komentokehotteen suoritin jo aiemmin, ja järjestelmä oli kunnossa.

    Mitäköhän kokeilisi seuraavaksi?

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia
  2. Anonyymi
    2017-06-26T07:20:45+00:00

    Moi Win 7 Home.

    Selvä juttu. Eli siis ongelma tulee Officen Wordista ?

    Jotenkin tuntuu, että ongelma olisi Officen järjetselmätiedoissa. Suosittelen alkuun tekemään komentokehotteen ja tarkistamaan sillä järjestelmätiedot, jonka jälkeen korjaamaan officen ohjauspaneelin kautta :

    • Napsauta hiiren kakkospainikkeella (tai paina      pitkään) aloituspainiketta ja valitse sitten Komentokehote      (järjestelmänvalvoja).
    • Kirjoita sfc /scannow (huomioi      välilyönti koodissa) ja paina Enter. Anna järjestelmän suorittaa komento      rauhassa loppuun.

    Seuraavaksi korjaus ohjauspaneelin kautta.  Löydätte ohjeet siihen täältä.

    Jos tuo korjausohjauspaneelin kautta ei auta, niin poistakaa Officen asennus ja asentakaa se uudelleen. Löydätte siihen työkalun samasta artikkelista kohdasta " Korjaustyökalun suorittaminen ei auttanut. Mitä nyt"

    Ilmoitelkaa, mikäli kumpikaan noista keinoista ei auttanut, kiitos.

    Ystävällisin terveisin

    • Mikael

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia
  3. Anonyymi
    2017-06-19T15:58:51+00:00

    Nyt huomasinkin, ettei USB-porteilla olekaan mitään tekemistä asian kanssa. Resurssienhallinta siis kaatuu, kun yrittää luoda kopion tiedostosta (Word-dokumentti, .txt, .mkv tms.).

    En jostain syystä saa muokattua alkuperäistä vikakuvastani.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia
  4. Anonyymi
    2017-06-19T11:24:30+00:00

    Muokkaus: tiedostojen siirto näemmä onnistuukin, kopiointi ei.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia