Problemas al iniciar sección

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Hola, alam vargas

Lamento que lleves varios días con este problema. Esos dos errores suelen significar que Microsoft bloqueó temporalmente la verificación de tu cuenta por los varios intentos seguidos. Lo más probable es que tu teléfono y la app autenticadora estén bien.

Aquí te dejo algunas sugerencias que puedes probar:

Deja de intentar iniciar sesión o verificar la cuenta durante al menos 24 horas. Cada nuevo intento puede reiniciar el bloqueo. Si después de 24 horas sigue fallando, se recomienda esperar más tiempo, hasta una semana, antes de volver a intentarlo.

Cuando lo vuelvas a intentar, cambia la red del teléfono. Si estás con Wi-Fi, desactívalo y usa datos móviles, o al revés. A veces el bloqueo está ligado a la red.

Inténtalo desde un dispositivo y un navegador con los que ya hayas entrado a esta cuenta antes. Por ejemplo, usa Safari en lugar del navegador que estás usando ahora. En la app Authenticator, si te aparece la notificación de inicio de sesión, apruébala en vez de escribir el código.

Si nada de esto funciona, usa el Asistente de inicio de sesión para ver qué opciones de recuperación tiene tu cuenta: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157