No puedo iniciar sesión en la página web de Teams con mi cuenta corporativa

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Tenga en cuenta que mi entorno está configurado en inglés, por lo que las capturas de pantalla se muestran en inglés. Puede seguir los mismos pasos en su interfaz, independientemente del idioma que esté utilizando. 

Buenos días Quique, 

Solo para aclararlo amablemente antes de continuar, este foro es independiente del Soporte técnico de Microsoft. No tengo la capacidad de acceder ni investigar cuentas individuales porque este es un foro de soporte entre usuarios. 

Dado que Teams funciona en la aplicación de escritorio pero no en el navegador, parece que el problema está relacionado con el flujo de inicio de sesión web de la cuenta invitada. 

Opción 1: Iniciar sesión directamente en la organización invitante 

Esto ayuda a omitir la pantalla de selección de cuentas e iniciar sesión en la organización correcta. 

• Abra una nueva ventana InPrivate o de incógnito. 
• Vaya a https://teams.cloud.microsoft/ 
• Seleccione Opciones de inicio de sesión > Iniciar sesión en una organización. 
• Introduzca el dominio de la organización que invitó a la cuenta invitada. 
• Inicie sesión con la cuenta que aceptó la invitación original como invitado. 

• Complete la verificación de Microsoft Authenticator y permita que Teams termine de cargarse. 

Opción 2: Comprobar la organización activa

Si Teams se abre con una cuenta u organización diferente:

• Seleccione Configuración y más > Configuración > Cuentas y organizaciones y compruebe que la organización a la que fue invitada la cuenta de invitado aparece en la lista.

• A continuación, vuelva a seleccionar su foto de perfil > cambie a la cuenta de invitado.

• Espere a que Teams cambie a esa organización.

Opción 3: Contactar con el administrador de la organización anfitriona 

Si el problema continúa, le recomiendo ponerse en contacto con el administrador de la organización que invitó a la cuenta invitada. El administrador puede revisar el intento de inicio de sesión en: 

• Centro de administración de Microsoft Entra > Entra ID > Supervisión y estado > Registros de inicio de sesión. 
• Los registros de inicio de sesión pueden ayudar a identificar si la solicitud está siendo bloqueada por Acceso Condicional, requisitos de MFA o algún problema con la asociación de la cuenta invitada. 

Si es necesario, el administrador puede restablecer la invitación de invitado y enviar una nueva. Después de recibir la nueva invitación: 

• Abra la invitación en una ventana InPrivate > Acéptela con la cuenta prevista > Complete los pasos de verificación > Vuelva a iniciar sesión en Teams. 
• Además, el administrador puede crear una incidencia de soporte a través del Centro de administración de Microsoft 365 > Soporte técnico > Ayuda y soporte técnico para una investigación más exhaustiva. Un ingeniero de soporte técnico puede realizar una sesión remota para investigar la situación, verificar las configuraciones del sistema en segundo plano y ejecutar las herramientas de sincronización necesarias para resolver el problema. Si el caso requiere una revisión adicional, puede escalarse a un equipo especializado para un análisis más profundo. 

Puede compartir este artículo con ellos si no están seguros de quién es su administrador: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? | Soporte técnico de Microsoft 

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto en cualquier momento. 

Gracias por su paciencia y comprensión. 

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Gracias por responder.

Ya he probado todo eso, y he vuelto a probarlo ahora.

Sí, aparece la cuenta de la organización por la que fui invitado. Pero es inútil, después de pasar todas las autenticaciones de PIN, factor de dos pasos, Authenticator, al final no aparece la consola de Teams y me vulve a presentar la misma página.

Entendiendo, después de todas las pruebas realizadas y recomendaciones de la inteligencia artificial, que se trata de un problema con mi cuenta de invitado en la organización, por tanto en sus servidores, he solicitado por correo que me reenvíen una nueva invitación a Teams.

Gracias por la ayuda.