Transferir licencia Hogar y Empresas 2024 a otro correo electronico

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Transferir licencia Hogar y Empresas 2024 a otro correo electronico

Marilu Valsa 0

Buenas tardes, adquirimos licencias de Office Hogar y Empresas 2024 en julio de 2025, de las cuales una de las licencias el proveedor registro la licencia hacia su cuenta personal "******@hotmail.com", ahora el personal de soporte técnico de la empresa se entero ya que vamos a cambiar el equipo donde esta instalado el office y ha visto que el office esta registrado al correo mencionado. Nos pusimos en contacto con el proveedor pero no nos da respuesta alguna, es un grave error de parte del proveedor, por ello es que con ayuda del soporte técnico estamos realizando la solicitud de transferir la licencia hacia una cuenta de correo de la empresa: ******@hotmail.com

Tenemos la factura de compra, la cartilla física con el código de activación.

Estaremos atentos para responder cualquier solicitud/documentos de parte de ustedes.

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Hola: @Marilu Valsa

Office Home & Business 2024 está vinculado a la cuenta de Microsoft que se utilizó al canjear la clave de producto. No es posible transferirlo simplemente a otra dirección de correo electrónico.

Dado que el vendedor canjeó la licencia de su empresa utilizando su cuenta personal de Microsoft, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft y solicitar que revisen la titularidad de la licencia.

Tenga a mano la factura de compra, la tarjeta física del producto y la clave de producto como prueba de compra. No publique la clave de producto aquí, ya que este es un foro público.

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft a través de este enlace: https://support.microsoft.com/home/contact

¡Gracias!