Problems connecting my Microsoft account on Minecraft on PS5

Máximo Ensslin 0 Puntos de reputación
2026-10-14T21:32:31.98+00:00

Hello, I need help with Minecraft on PlayStation 5.

When we try to sign in with my Microsoft account, we complete the verification process on the phone successfully, but Minecraft immediately displays the Drowned error and says it cannot sign in to the Microsoft account.

The Microsoft account works correctly on Xbox.com, the Xbox profile and gamertag are active, and multiplayer privacy settings are enabled. Minecraft is fully updated, and the PS5 is connected to the internet.

We have tried signing in multiple times, but Minecraft still displays “Sign in for free” as if no account were linked.

Could you please help us identify and resolve the authentication issue?

Thank you.

Microsoft 365 y Office | Otros
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  1. Dio Xavier 297.2K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-10-14T22:42:07.9833333+00:00

    Hola

    Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Windows.

    @Máximo Ensslin . ¿Cómo estás? Siento la situación que estás enfrentando y entiendo que este tipo de error puede ser bastante frustrante, especialmente cuando te impide usar Minecraft normalmente.

    En este caso, la Comunidad Microsoft se centra principalmente en cuestiones técnicas relacionadas con Windows y otros productos y servicios de Microsoft. Dado que el problema está directamente relacionado con Minecraft, el equipo de soporte de Mojang es quien puede revisar el caso y proporcionar orientación específica.

    Te recomiendo que accedas al Centro de Soporte de Minecraft a través del siguiente enlace:

    https://help.minecraft.net/hc/es-es

    Una vez dentro, sigue las opciones disponibles para tu problema. Si el botón de chat aparece en la esquina inferior derecha, puedes usarlo para recibir orientación adicional.

    Esperamos que estos pasos te ayuden a encontrar rápidamente el canal adecuado y resolver el problema. Si, tras seguir las indicaciones de soporte, identificas que la fuente está relacionada con Windows, puedes volver a la Comunidad y estaremos encantados de hablar contigo de esta parte.

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