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Desde diciembre 2025 tengo cobros mensuales de Microsoft en mi tarjeta de credito.
De diciembre 2025 a junio 2026 fueron $15.00, desde julio 2026 el monto ha incrementado a $16.80
Dentro de mi perfil, en "Suscripciones" y en "Pagos" no tengo cobros mensuales asociados.
¿Cómo puedo revisar quien y de donde provienen esos cobros?
La descripción que aparece en mi tarjeta es "COMPRA por USD 16.8 en MICROSOFT#G[Nota del moderador: Se ha eliminado información de identificación personal.] MSBILL.INFO US."
¿Alguien sabe por qué surgen esos cobros?
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 34%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola Fátima,
Quisiera hacer un seguimiento para saber si la información que le proporcioné anteriormente le ha ayudado a resolver el problema que estaba experimentando.
Si tiene alguna novedad al respecto o si algo no le ha quedado claro, no dude en hacérmelo saber. Siéntase libre de compartir cualquier información adicional; estaré encantado de escucharle y brindarle más ayuda siempre que la necesite.
Quedo a la espera de sus noticias.
Saludos cordiales,
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Hola Fátima,
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