No puedo abrir office error 0xc000012f

Question

No puedo abrir office error 0xc000012f

Rafael GP 20

Hola,

No puedo abrir office error 0xc000012f. He intentado desintalar Microsoft pero tampoco me deja.

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

DYARI BARHAM 37,926 Asesor independiente

Gracias por las capturas de pantalla.

El error identifica a AppVIsvSubsystems64.dll, un componente de Office. Como la reparación y la desinstalación normal están fallando, por favor utiliza el solucionador de problemas de desinstalación de Microsoft:

https://support.microsoft.com/fr-fr/support/get-help/microsoft-365-troubleshooters

En Desinstalar Microsoft 365, ejecuta el solucionador de problemas y permite que abra Obtener Ayuda. Después de eliminarlo, reinicia tu ordenador y reinstala Microsoft 365 usando la cuenta asociada a tu suscripción.

Si el solucionador falla, por favor comparte su mensaje de error exacto.

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2 respuestas adicionales

Su respuesta

Answer 1

Hola,

Adjunto captura pantalla del mensaje de error completo.

Tengo la versión Microsoft 365. Cuando intento desinstalarlo me aparece el mismo mensaje.

Respecto a las indicaciones "reinicia tu ordenador > Abrir el Panel de Control > Programas > Funciones > Selecciona Microsoft Office o Microsoft 365 > Cambiar > Reparación > Reparación en Línea." las he seguido pero cuando llego a la pantalla que adjunto me aparece el mensaje "Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el equipo?". Tanto si le digo SI o NO me vuelve a la misma pantalla que he adjuntado.

Gracias,

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Answer 2

DYARI BARHAM 37,926 Asesor independiente

Hola,

¿Podrías compartir una captura de pantalla del mensaje de error completo? ¿Qué versión de Office tienes? Por favor, incluye también el error que recibas al intentar desinstalarlo.

Mientras tanto, reinicia tu ordenador > Abrir el Panel de Control > Programas > Funciones > Selecciona Microsoft Office o Microsoft 365 > Cambiar > Reparación > Reparación en Línea.

Si la reparación también falla, por favor comparte ese mensaje de error antes de hacer más cambios.

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