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Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola @Sebastian Coria
Es posible que este error afecte a la página de descarga y no a la clave del producto en sí. Inicie sesión con la misma cuenta y consulte la sección «Servicios y suscripciones». Si el producto Office aparece allí, seleccione «Instalar» desde esa página en lugar de volver a canjear la clave. Una clave canjeada solo puede utilizarse una vez.
Si el producto no aparece en la lista, pruebe a acceder a la página de canje desde una ventana de navegación privada (InPrivate o incógnito) o desde otro navegador o dispositivo. Asimismo, asegúrese de que la clave se haya adquirido para el mismo país o región que ha seleccionado, ya que las claves de Office pueden tener restricciones regionales.
Espero que esto le sirva de ayuda; no dude en informarme sobre cualquier novedad.