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Buenos días,
Somos una pequeña empresa, y tenemos bloqueado la cuenta de administrador ya que no podemos utilizar verificación Multifactor MFA porque el authenticathor no proporciona los códigos. No podemos acceder al centro de administración por lo que no podemos poner la incidencia, ni renovar la licencia. He llamado mas de 20 veces a los teléfonos proporcionados, y es totalmente desesperante, hablar con una IA que te cuelga, y te dice que te pasa con el servicio y puedes pasar mas de media hora que no te responde nadie.
Como se puede hacer una reclamacion formal, sino te proporcionan dirección de email, no puedes acceder al centro de adminsitración, y lo único que puedes hacer es hablar con un asistente virtual que tampoco te deja hacer una reclamación?
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
