como borrar una cueta educativa

Esta respuesta se ha traducido automáticamente, por lo que puede contener algunos errores gramaticales o expresiones poco naturales. También utilizamos un entorno de prueba en inglés, por lo que las capturas de pantalla proporcionadas estarán en inglés.

Hola @eduardo andres teellez,

Gracias por proporcionar los detalles. Para comprender mejor el problema, ¿podría confirmar lo siguiente?

• ¿Se trata de su PC personal o de un PC administrado por su centro educativo?
• ¿Podría compartir una captura de pantalla que muestre el problema, especialmente donde aparece la cuenta educativa y no está disponible la opción para desconectarla/eliminarla? Por favor, oculte cualquier información personal antes de compartirla.
• Ha mencionado que ya ha probado varios pasos para solucionar el problema. ¿Podría indicarnos qué métodos o pasos ha probado hasta ahora?

Mientras tanto, también puede probar la siguiente solución alternativa:

1. Pulse Windows key + S, escriba Credential Manager y ábralo.
2. Seleccione Windows Credentials.
3. Busque las credenciales guardadas asociadas a la cuenta work or school account afectada, o relacionadas con aplicaciones de Microsoft como Microsoft 365, Office, OneDrive o Teams.
4. Elimine las entradas correspondientes.
5. Después, reinicie el PC y compruebe si puede eliminar/desconectar la cuenta educativa o iniciar sesión con la nueva cuenta.
   

Esta respuesta se ha traducido automáticamente, por lo que puede contener algunos errores gramaticales o expresiones poco naturales.

También utilizamos un entorno de prueba en inglés, por lo que las capturas de pantalla proporcionadas estarán en inglés.