como hacer para sincronizar el correo y que lleguen los correos de la dian

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Desde Outlook.com, ¿Has verificado que los correos no te lleguen a otra carpeta de tu buzón (papelera o alguna carpeta personalizada)?, ¿Te llega a tu bandeja algún correo notificando que se han retenido / rechazado los correos que mencionas?

Si tu respuesta es no, te recomiendo contactar con el soporte de los correos que intentas recibir para confirmar que son enviados a tu dirección de correo o te ayuden a enviarlos a una dirección alternativa, si tienen algún error específico podrían compartirlo para conocer la causa de que no recibes dichos correos.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Quiero saber como sincronizar para que lleguen los correos

Veo que mi respuesta no ayudo a resolver o aclarar tu duda, ¿tuviste oportunidad de verificar si existe algún correo que entregue algún dato de que el mensaje que esperas se recibio en los servidores de Microsoft para su rastreo?

En la mayoria de las ocaciones los remitentes implementan sistemas de seguridad en sus procesos que bloquean el envío de mensajes de verificación o datos sensibles ante la detección de actividad inusual / sospechosa que puede resultar en fraude, por ello te recomiendo verificar con un representante de ese servicio si no existe un bloqueo de su parte en el envío del mensaje.