Tengo un problema de facturacion, ya esta pago el producto pero no lo reconoce

Sixto José Castellon Muñoz 0 Puntos de reputación
2026-10-06T15:23:08.0433333+00:00

Tengo una cuenta personal que pago mes a mes, todos los meses se debita de mi cuenta personal y me llega el voucher de pago realizado.

Este mes me llega el aviso de pago fallido y el banco si realizo la transacion, lo cual es molesto ya que se paga el dia correcto.

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  1. paulr0511 49,385 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-06T16:38:48.88+00:00

    Hola, buen día y gracias por tu pregunta. Siento saber esto y entiendo que te has encontrado con un problema de pago con tu suscripción a Microsoft 365.

    Para ello, por favor comprueba el método de pago que estás utilizando para asegurarte de que sigue actualizado con su información a través de https://account.microsoft.com/billing/payments y también puedes consultar los enlaces de soporte de Microsoft que aparecen a continuación.

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options-39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/update-a-microsoft-account-payment-method-2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283

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