No puedo instalar Microsoft 365 código de error 0-2035(0)

Berenice Martínez 0 Puntos de reputación
2026-10-06T03:52:43.9333333+00:00

El día de ayer realicé el pago de mi paquete personal de Microsoft 365, pero no pude instalar las aplicaciones de escritorio. Intenté instalar Office desde mi cuenta de Microsoft y la instalación no se completa. Aparece el mensaje ya se está instalando Office y posteriormente muestra el código de error 0-2035(0). Word, Excel y PowerPoint no aparecen entre las aplicaciones instaladas.

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows
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  1. Estrella721 47,040 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-06T04:31:20.8733333+00:00

    Es posible que aún queden restos de una instalación antigua en su computadora, lo que podría estar causando un conflicto. Para evitar esto, desinstale todas las versiones de Office y luego reinstale una copia nueva.

    Puede usar la Herramienta de soporte de Desinstalación de Office (Solucionador de problemas del Desinstalador) para eliminar por completo todas las aplicaciones de Microsoft Office de su dispositivo y luego reinstalar Office.

    https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

    Una vez que abra el enlace, haga clic en Obtener aplicación de ayuda. Cuando se inicie la herramienta, seleccione Sí y, a continuación, haga clic en Siguiente. Elija la opción para desinstalar Microsoft 365 y luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

    Para reinstalar Office:

    1. Ir a https://account.microsoft.com/services
    2. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada a su licencia o suscripción
    3. Busque Microsoft Office y haga clic en Instalar
    4. Esto descargará el instalador de Office
    5. Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla

    Una vez instalada, abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel, luego inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con la compra para activar Office.

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