Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Es posible que aún queden restos de una instalación antigua en su computadora, lo que podría estar causando un conflicto. Para evitar esto, desinstale todas las versiones de Office y luego reinstale una copia nueva.
Puede usar la Herramienta de soporte de Desinstalación de Office (Solucionador de problemas del Desinstalador) para eliminar por completo todas las aplicaciones de Microsoft Office de su dispositivo y luego reinstalar Office.
https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
Una vez que abra el enlace, haga clic en Obtener aplicación de ayuda. Cuando se inicie la herramienta, seleccione Sí y, a continuación, haga clic en Siguiente. Elija la opción para desinstalar Microsoft 365 y luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Para reinstalar Office:
- Ir a https://account.microsoft.com/services
- Inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada a su licencia o suscripción
- Busque Microsoft Office y haga clic en Instalar
- Esto descargará el instalador de Office
- Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla
Una vez instalada, abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel, luego inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con la compra para activar Office.