Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Hola
Bienvenido a la comunidad de Microsoft 365 y Office
¿Vale? Sigue los pasos siguientes para solicitar una cancelación y un reembolso:
1. Inicia sesión en tu cuenta introduciendo las mismas credenciales de correo electrónico y contraseña que usaste para la suscripción
2. Localiza tu suscripción y selecciona Gestionar.
3. En la siguiente página, haz clic en Cancelar (o puede aparecer Actualizar o Cancelar, dependiendo del tipo de suscripción).
4. Desplázate hacia abajo y sigue las instrucciones de la página para proceder con la cancelación. Para ver nuestra política completa de cancelación, consulte los Términos de Venta de la Microsoft Store.
Para solicitar un reembolso:
1. Ir a la página de tu cuenta Microsoft;
2. En Pago y Facturación, haz clic en Historial de pedidos;
3. En el orden en que quieres un reembolso, haz clic en Solicitar devolución
4.Sigue los pasos en la pantalla