![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 7.000000000000001%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para la casa | Otros
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta ha sido traducida automáticamente y puede contener pequeños errores gramaticales o expresiones poco habituales. Gracias por su comprensión.
Hola @Juan
Entiendo por qué desea eliminar la cuenta a la que no tiene acceso. Sin embargo, Microsoft no puede cerrarla ni modificar su información de seguridad a menos que primero recupere el acceso y verifique la titularidad de la misma.
Por favor, comience utilizando el Asistente para el inicio de sesión en cuentas de Microsoft. Si se le redirige al formulario de recuperación, proporcione una dirección de correo electrónico alternativa y operativa donde Microsoft pueda contactarle, así como toda la información posible sobre la cuenta original. Los agentes de soporte y los moderadores del foro no pueden omitir manualmente el proceso de verificación.
Asimismo, tenga en cuenta que una dirección de correo electrónico utilizada anteriormente para una cuenta de Microsoft no puede reutilizarse para crear una cuenta de Microsoft totalmente nueva, ni siquiera después de que se haya cerrado la cuenta antigua. Debería recuperar la cuenta existente o registrar la nueva cuenta con una dirección de correo electrónico diferente.
Gracias por su comprensión.