Error Access Denied al intentar abrir OneDrive y PowerPoint

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Hola, Pietro Cervo

Siento que te pase justo el día de la presentación. En las capturas aparecen dos errores en la computadora: “You can’t access this item” y accessDenied al cargar los archivos. Como todavía puedes entrar desde el celular, primero intentaría sacar una copia de la presentación y después revisar el acceso en la computadora.

Te sugiero probar esto:

Abre la presentación desde OneDrive en el celular. Si abre, toca Más (…) para guardar una copia en el teléfono o compartirla con un dispositivo desde el que puedas presentar. Por ahora, no borres ni muevas el archivo original.

En la computadora, abre una ventana privada del navegador e inicia sesión con tu cuenta personal de Hotmail. Entra en Mis archivos en vez de volver a abrir el vínculo /shared que aparece en la captura. Si tus archivos cargan pero ese vínculo falla, comprueba si la presentación pertenece a otra cuenta y pide a quien la compartió un vínculo nuevo.

Si también aparece accessDenied en tus propios archivos, contacta con Soporte técnico de Microsoft. Facilita el identificador de correlación y la fecha y hora de Ver detalles técnicos, pero no publiques aquí tu correo completo ni ese identificador.

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